Eine leistungsfähige IT-Infrastruktur stellt mittlerweile für fast jedes Unternehmen eine wichtige Grundlage für eine erfolgreiche Tätigkeit dar. Die digitale Verarbeitung der Daten schafft die notwendige Effizienz, um mit der Konkurrenz mithalten zu können. Darüber hinaus stellt die digitale Kommunikation über das Internet ein wichtiges Mittel dar, um die Kunden zu erreichen.

Auch hierfür ist eine leistungsfähige IT-Infrastruktur notwendig. Diese zu unterhalten, ist jedoch mit erheblichen Schwierigkeiten und mit hohen Kosten verbunden. Aus diesem Grund wird das IT Outsourcing immer beliebter. Das bedeutet, dass ein Unternehmen verschiedene Aufgaben aus dem Bereich der IT, die es bislang innerhalb des Betriebs erledigt, an einen externen Anbieter überträgt.

Welche Dienste lassen sich auslagern?

Wenn man sich mit dem IT Outsourcing befasst, besteht eine der wesentlichen Fragen darin, welche Dienste man überhaupt auslagern kann. Die Möglichkeiten in diesem Bereich sind ausgesprochen vielfältig und für Unternehmen jeder Größe geeignet. Viele Betriebe nehmen derartige Dienste bereits seit Langem in Anspruch, ohne sich überhaupt darüber bewusst zu sein, dass es sich dabei um IT Outsourcing handelt. Wenn Sie beispielsweise ein Angebot für das Webhosting nutzen, handelt es sich dabei genau genommen bereits um die Auslagerung einer IT-Dienstleistung an einen externen Dienstleister.

Wenn man auf IT Outsourcing verzichten will, muss man den Webserver im eigenen Unternehmen betreiben. Die verschiedenen Dienste lassen sich in vier verschiedene Ebenen einteilen. Zum einen ist es möglich, die Infrastruktur auszulagern. Beim eben vorgestellten Beispiel des Hosting-Anbieters handelt es sich um Infrastruktur-Outsourcing.

Darüber hinaus kann ein Unternehmen IT Outsourcing auf Anwendungsebene betreiben. Wenn man die für die Tätigkeit notwendige Software nicht selbst erstellen will, kann man dafür einen externen Dienstleister beauftragen. Weitere Möglichkeiten stellen die Auslagerung von Geschäftsprozessen oder von Business-Transformations-Prozessen dar.

Lokale und internationale Anbieter

Beim IT Outsourcing kann man auf die Dienste lokaler Anbieter zurückgreifen. Das wird als Onshore Outsourcing bezeichnet. Der Vorteil besteht darin, dass durch die räumliche Nähe eine gute und schnelle Kommunikation möglich ist. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, einen Dienstleister im nahe gelegenen Ausland zu wählen. Dafür ist die Bezeichnung Nearshore Outsourcing üblich. Dabei sind die Entfernungen ebenfalls nicht allzu hoch.

Aufgrund der geringeren Lohnkosten in vielen anderen Ländern bietet diese Vorgehensweise jedoch ein hohes Einsparungspotenzial. Die dritte Alternative besteht im Offshore Outsourcing. Das bedeutet, dass man auf Anbieter aus weit entfernten Ländern zurückgreift. Das führt häufig zu besonders niedrigen Kosten.

Auslagerung der gesamten IT-Infrastruktur oder von Teilbereichen

Eine weitere wichtige Frage beim IT Outsourcing besteht darin, in welchem Umfang man den Service an externe Anbieter übertragen will. Zahlreiche Unternehmen lagern lediglich einen kleinen Teil der benötigten IT-Dienstleistungen aus. Sie nutzen beispielsweise einen externen Speicheranbieter oder einen externen Webhoster.

Den Firmenserver betreiben sie jedoch nach wie vor inhouse. Diese Vorgehensweise wird als Selective Outsourcing bezeichnet. Die andere Alternative besteht darin, die komplette IT-Infrastruktur auszulagern. In diesem Fall spricht man von Total Outsourcing.

Mehrere Dienstleister beauftragen oder Service aus einer Hand?

Ein Unternehmen, das seine IT-Infrastruktur auslagern will, kann mit dieser Aufgabe einen einzelnen Dienstleister beauftragen. Das macht diese Aufgabe besonders einfach. Indem es einen Service aus einer Hand bucht, reduziert es den Verwaltungsaufwand deutlich. Es ist lediglich notwendig, einmal den Leistungsumfang mit dem Anbieter abzusprechen.

Dieser kümmert sich daraufhin um alle weiteren Details. Alternativ dazu ist es möglich, für die einzelnen Teildienstleistungen unterschiedliche Anbieter auszuwählen. Dadurch wird es möglich, für jede Aufgabe einen Spezialisten zu beauftragen. Das kann die Qualität der Dienstleistungen erhöhen und manchmal auch Kosten sparen. Allerdings ist es in diesem Fall notwendig, die einzelnen Dienste genau miteinander zu koordinieren. Das macht viel zusätzliche Arbeitszeit innerhalb des Unternehmens notwendig, sodass ein Service aus einer Hand häufig die sinnvollere Lösung darstellt.

Niedrigere Kosten für die Instandhaltung der IT-Infrastruktur

Nachdem die einzelnen Möglichkeiten für das IT Outsourcing vorgestellt wurden, sollen nun noch die Vorteile dieser Vorgehensweise dargestellt werden. An erster Stelle steht hierbei in vielen Fällen die Reduktion der Kosten.

Ein eigenes Rechenzentrum zu betreiben, stellt für viele Unternehmen eine hohe finanzielle Belastung dar. Insbesondere in kleineren und mittleren Betrieben sind die Ausgaben hierfür häufig unverhältnismäßig hoch. Das liegt darin begründet, dass ein kleines Rechenzentrum vergleichsweise viel Personal für die Wartung und Instandhaltung benötigt.

Wenn ein spezialisierter Anbieter hingegen Rechenzentren für Hunderte Unternehmen bereitstellt, bietet das ein enormes Einsparpotenzial, von dem auch die Kunden profitieren. Es kommt hinzu, dass viele Dienstleister in Ländern mit vergleichsweise niedrigen Lohnkosten ansässig sind. Das bietet ebenfalls Möglichkeiten, um die Kosten zu senken.

Wachstum ohne hohe Investitionen

Ein weiterer Grund, der für das IT Outsourcing spricht, ist der Wegfall der für die Einrichtung des Rechenzentrums notwendigen Investitionen. Diese stellen insbesondere für junge Unternehmen häufig ein Problem dar. Wenn der Betrieb wächst, wird nach einiger Zeit ein Rechenzentrum dafür notwendig.

Dafür sind jedoch hohe Ausgaben notwendig. Das Firmengebäude muss um einen entsprechenden Raum erweitert werden und auch die Server sind sehr teuer. Junge Unternehmen haben jedoch häufig nur eine geringe Liquidität, sodass es ihnen schwerfällt, das notwendige Kapital für diese Aufgabe aufzubringen. Das kann das Wachstum hemmen. Wenn sie sich jedoch für das IT Outsourcing entscheiden, benötigen sie keine hohen Investitionssummen und können daher ohne Hindernisse wachsen.

Keine schwierige Suche nach IT-Fachkräften

Ein weiterer wichtiger Punkt, der für das IT Outsourcing spricht, ist die schwierige Suche nach qualifiziertem Personal für diese Aufgabe. Der Fachkräftemangel ist im Bereich der IT stark ausgeprägt. Viele Unternehmen haben große Schwierigkeiten dabei, Angestellte für diese Aufgabe zu finden. Das führt dazu, dass sie kein Rechenzentrum im gewünschten Umfang betreiben können.

Die Auslagerung dieser Dienste kann dieses Problem jedoch lösen. In diesem Fall ist der Anbieter dafür verantwortlich, das notwendige Personal für die Wartung der Systeme bereitzustellen. Auch unter dieser Hinsicht kann es sinnvoll sein, einen Dienstleister aus dem Ausland zu wählen. Dort ist der Fachkräftemangel häufig weniger stark ausgeprägt, sodass es den entsprechenden Unternehmen leichter fällt, die erforderlichen Mitarbeiter einzustellen.

Übernahme der Risiken durch den Dienstleister

Schließlich kann das Outsourcing von IT-Dienstleistungen das unternehmerische Risiko senken. Computersysteme sind anfällig gegenüber Ausfällen. Beispielsweise kann ein Virus die Rechner lahmlegen oder es kann zu einem technischen Defekt der Hardware kommen.

Wenn die Systeme nicht einsatzbereit sind, kann das jedoch zu enormen Verlusten führen. Wenn ein Unternehmen seine eigene IT-Infrastruktur betreibt, trägt es das Risiko für Ausfälle ebenfalls selbst. Sollte es jedoch einen externen Dienstleister beauftragen, verhandelt es mit diesem normalerweise ein Service-Level-Agreement (SLA). Darin halten die Vertragspartner fest, welche Verfügbarkeit der Anbieter sicherstellt. Kann er diese Vereinbarung nicht einhalten, ist er für den Schaden haftbar. Der Auftraggeber kann auf diese Weise die Risiken auf den Dienstleister übertragen und profitiert auf diese Weise von einer besseren Planbarkeit seiner Tätigkeiten.

Interessante Links:
OEVERMANN erklärt was IT Outsourcing bedeutet
Mehr auf Computerwoche zu Outsourcing und IT Spezialisten

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Der Autor: Sascha Thattil arbeitet bei YUHIRO und hilft Unternehmern und Unternehmen beim einfachen Aufbau von Programmier-Teams in Indien. YUHIRO ist ein deutsch-indisches Unternehmen welches IT Firmen, Agenturen und IT Abteilungen Softwareentwickler bereitstellt.

Wer auf der Suche nach guten Programmierern, Softwareentwicklern, Webentwicklern und anderen IT Fachkräften ist, tut sich angesichts des Fachkräftemangels auf dem deutschen Arbeitsmarkt schwer. 

Deshalb denken viele Unternehmen über ein Offshore Outsourcing nach oder über die Anwerbung ausländischer Fachkräfte. 

Indien ist im IT-Bereich ein absolutes Boom-Land, wo es mittlerweile viele gut ausgebildete IT-Spezialisten gibt. Eine Zusammenarbeit mit indischen Firmen und Fachkräften kann bei der Erstellung von Web- und Softwarelösungen zudem erhebliche Kostenvorteile bringen. 

Darüber hinaus lassen sich wertvolle Kontakte auf einem großen Zukunftsmarkt herstellen. 

Allerdings gibt es deutliche Qualitätsunterschiede und einige weitere Risiken, die mit dem Einsatz indischer Programmierer verbunden sind. 

Im Folgenden erhalten Sie 10 nützliche Tipps, damit die Kooperation klappt. Worauf ist also bei einer Einstellung oder Partnerschaft zu achten? Wie findet man geeignete indische IT Fachkräfte, und was ist beim Offshore Outsourcing nach Indien zu beachten?

1. Loyalität

Damit eine kontinuierliche Zusammenarbeit erfolgreich ist, sollte die indische IT Fachkraft möglichst über mehrere Jahre hinweg bei demselben Unternehmen gearbeitet haben. Das ist ein Indikator für Zuverlässigkeit und Loyalität.

2. Berufserfahrung

In jedem Fall sollte man sich genau nach dem Ausbildungsstand von indischen IT Fachkräften erkundigen. Darüber hinaus ist Berufserfahrung ein wichtiger Faktor. 

Erfahrene Programmierer benötigen weniger Aufwand an Einweisung und Betreuung. Hier sollte man allerdings kulturelle Unterschiede beachten. 

Auch erfahrene und gut ausgebildete indische IT Fachkräfte erwarten oft konkrete Anweisungen.

3. Spezialisierung

Welche Kompetenzen bringt die indische IT Fachkraft mit, auf welche Bereiche hat sie sich spezialisiert, und passt das Profil zu den eigenen Anforderungen? Welche Programmiersprachen werden beherrscht? 

Für die Umsetzung von Großprojekten werden oft Fachkräfte mit verschiedenen Kompetenzen und Schwerpunkten benötigt. Eine gute Lösung sind in diesem Fall sogenannte „Agile Teams“. Sie bestehen aus IT Spezialisten, die ihre Kompetenzen projektorientiert zusammenführen.

4. Konzernerfahrung

Die anzuwerbenden IT Fachkräfte sollten möglichst schon man für einen großen Konzern gearbeitet haben. Bei der Umsetzung von Projekten kommt es auf Teamfähigkeit an, die eher durch die Tätigkeit bei großen Unternehmen zu erwarten ist. 

Zudem ist die Arbeit für renommierte Firmen der IT-Branche auch ein zu berücksichtigender Qualitätsnachweis.

5. Startuperfahrung

Wenn es auf selbständiges Arbeiten und kreative Lösungen ankommt, kann der Nachweis von Startuperfahrung Hinweise geben. 

In kleinen Startups müssen Coder zumeist alleine an vielfältigen IT Projekten arbeiten. Dies ist ein Indikator, dass die indische Fachkraft auch ohne Hilfe von Dritten selbständig Probleme erkennt und Lösungen finden kann.

6. Lebenslauf Check

Um einzuschätzen, ob ein Bewerber geeignet ist, hilft ein detaillierter Lebenslauf. 

Darauf sollte man sich aber nicht alleine verlassen, denn Lebensläufe erhalten oft Standardphrasen. 

In einem persönlichen Telefonat lässt sich meistens mehr über die Kompetenzen des Bewerbers herausfinden. 

Um den Bewerbungsprozess abzuwickeln, kann man auf die Dienstleistungen von indischen Firmen setzen, die sich um die Anwerbung von IT Fachkräften vor Ort kümmern.

7. Worauf man achten sollte und worauf nicht

In Indien schaut man bei Bewerbungen eher darauf, wo der Bewerber studiert hat, worauf er sich spezialisiert hat und wo er früher gearbeitet hat. 

Auf Formalia wie gute Formatierung, korrekte Sprache und ein gutes Profilbild wird hingegen weniger Wert gelegt. Man sollte folglich Bewerbungen nicht nach dem ersten Eindruck sortieren.

8. Nerds erkennt man nicht

In Deutschland lassen sich IT Fachkräfte oft an äußerlichen Merkmalen erkennen, wie eine bestimmte Ausdrucksweise und ein distinktiver Kleidungsstil. 

In Indien kann man einen „Nerd“ an solchen Merkmalen nicht zuverlässig erkennen. Fähigkeiten und Arbeitsweise erkennt man erst an der Zusammenarbeit. Deshalb macht es Sinn “es einfach mal zu probieren” wenn die anderen Punkte (z.B. Ausbildung, Berufliche Erfahrung, etc.) passen.

9. Ein Coding Test kann helfen

Außerdem kann man über einen Coding Test feststellen, wie die indische IT Fachkraft arbeitet. Die Auswertung gibt Hinweise auf Qualität und Wissensstand. Außerdem erkennt man Stärken, die gefördert, und Schwächen, die ausgeglichen werden müssen.

10. Einfach probieren

Wenn die Voraussetzungen stimmen, sollte man indischen Fachkräften eine Chance im Unternehmen geben. Kriterien, auf die man achten sollte, sind interessanter Studienabschluss, Spezialisierung, frühere Arbeitgeber und Loyalität. Wer mit der richtigen Strategie und Erwartungshaltung an die Anwerbung herangeht, macht mit der Zeit positive Erfahrungen.

Wie findet man zuverlässige IT Fachkräfte in Indien?

Große Unternehmen wie IBM, Audi und Adidas arbeiten schon länger mit indischen IT Fachkräften und IT-Firmen zusammen. Mit Tata Consultancy, Satyam, Infosys und Wipro gibt es große indische Fachfirmen, die sich auf dem internationalen Markt behauptet haben. 

Kleine und mittelständische Unternehmen haben es oft schwerer, sich auf dem indischen Markt zu orientieren und kompetente und seriöse Partner zu finden. Über Agenturen kann man jedoch eine gezielte Suche nach geeigneten Software- und Webentwicklern starten. Unternehmen können ein präzises und bedarfsgerechtes Profil vorgeben, und die Agenturen suchen dann vor Ort nach den passenden indischen Fachkräften. Auf diese Weise lässt sich die Gefahr eines Fehlgriffs vermindern.

Kostenvorteile durch Offshore Outsourcing

Wer keine indischen IT Fachkräfte nach Deutschland holen will, kann trotzdem vom großen Potenzial des indischen Fachkräfteangebots profitieren. 

Die Zusammenarbeit mit indischen IT-Firmen ermöglicht es, bestimmte Programmier- und Entwicklungsaufgaben auszulagern. Dadurch können Unternehmen Lohnkostenersparnisse von bis zu 50 Prozent erzielen. 

Doch beim Offshore Outsourcing sollte man sich den Kooperationspartner genau aussuchen. Welche Referenzen haben die in Betracht kommenden indischen IT Firmen vorzuweisen. 

Auf welche Bereiche von Programmierung und Entwicklung haben sie sich spezialisiert? 

Darüber hinaus müssen Kommunikationsbarrieren überwunden werden. Gute Englischkenntnisse sind auf beiden Seiten eine wichtige Voraussetzung. In Indien hat in den letzten Jahren eine deutliche Professionalisierung der IT Branche stattgefunden, was Ausbildung und Organisation angeht. Dennoch muss man sich bewusst sein, dass es große Qualitätsunterschiede gibt sowie auch Abweichungen bei Geschäftspraktiken und Arbeitskulturen. Wer bereit ist, sich darauf einzulassen, kann von der Anwerbung indischer IT Fachkräfte und vom Offshore Outsourcing nach Indien profitieren.

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Der Autor: Sascha Thattil arbeitet bei YUHIRO und hilft Unternehmern und Unternehmen beim einfachen Aufbau von Programmier-Teams in Indien. YUHIRO ist ein deutsch-indisches Unternehmen welches IT Firmen, Agenturen und IT Abteilungen Softwareentwickler bereitstellt.

Indien ist einer der beliebtesten Länder für die Themen Softwareentwicklung und Programmierer.

Im Beitrag wird beschrieben warum IT Personal aus diesem Land so interessant ist und wie man dabei vorgehen kann.

Einführung

Der Subkontinent ist nun seit vielen Jahren dafür bekannt, dass es dort IT Personal gibt. Besonders stark haben die USA davon Gebrauch gemacht. Bereits vor vielen Jahrzehnten haben amerikanische Unternehmen erkannt, dass es in Indien viele Ingenieurabsolventen gab, für die es keine adäquaten Stellen gab.

Somit fingen besonders Expats, die in den USA gearbeitet hatten und zurückkehrten an, IT Firmen aufzubauen. Zu den grössten gehörten Wipro, Tata Consultancy Services und Infosys. Jeweils Konzerne mit mehreren Hunderttausend Mitarbeitern.

In den letzten Jahren hat sich jedoch auch die Möglichkeit für Agenturen und IT Dienstleister in Deutschland und anderen Ländern hervorgetan, IT Experten aus Indien zu beziehen.

Programmierer als Remote Mitarbeiter

Eines der Optionen die man nutzen kann, ist es Softwareentwickler über Dienstleister wie YUHIRO in Indien zu beschäftigen.

Hier Hilft der Anbieter in Indien den passenden Programmierer zu finden und diesem dem jeweiligen Unternehmen in Deutschland bereitzustellen.

Dabei arbeitet der IT Mitarbeiter aus der Niederlassung Remote aus Indien.

Die Arbeitsrechtlichen Dinge, Gehalt, Bürobereitstellung, etc. wird dabei vom IT Dienstleister in Südasien bereitgestellt.

In einigen Fällen werden die Entwickler neu eingestellt. In anderen Fällen gibt es bereits einen bestehenden Pool an Experten aus denen man auswählen kann.

Die Vorteile sind folgende:

• Man muss keinen eigenen Büroraum bereitstellen: Würde man im eigenen Büro keinen Platz mehr haben, dann müsste man bei weiteren Einstellungen den Büroraum erweitern. Welches meistens mit hohen Kosten verbunden ist. In manchen Fällen muss man sogar umziehen, wenn es keine Erweiterungsmöglichkeiten am bestehenden Standort gibt. Beim Remote Entwickler stellt der IT Dienstleister auf dem Subkontinent den notwendigen Büroraum bereit.
• Keine Arbeitsrechtlichen und weniger HR Angelegenheiten: Gehaltsabrechnungen, Steuerliche Abgaben, etc. werden vom Unternehmen in Indien erledigt. Das ist keine unwesentliche Erleichterung. Man spart sich dadurch eventuell auch eine Neueinstellung im Bereich Administration oder HR.
• Konzentration auf die Softwareentwicklung: Flurfunk kann zwar helfen. Wenn man jedoch Punktgenau Meetings abhält und genau kommuniziert, spart man sich Zeit, die man für kreative Tätigkeiten wie Programmieren und ähnlichem aufwenden kann.
• Geringere Gesamtkosten: Das Gehalt und die Overhead Kosten liegen in Deutschland für IT Personal bei zirka 55’000 Euro Gehalt, plus zirka 50 Prozent an Overhead Kosten. Dann kommt man auf zirka 82’500 Euro im Jahr. Bei einem indischen Entwickler kommt man auf weniger Kosten. Es lohnt sich daher einen Mix aus Programmierern in Deutschland und solchen aus Indien zu setzen, um so eine bessere Kostenstruktur zu haben.
• Geringere Personalsuchkosten: Eine Personalsuche in Deutschland kostet zirka 4000 bis 20’000 Euro pro Mitarbeiter. IT Dienstleister suchen die Softwareentwickler zum Teil kostenfrei.
• Grösserer Entwicklerpool: In Deutschland gibt es eine hohe Nachfrage an IT Experten. Gleichzeitig sucht fast jedes Grossunternehmen nach vielen solchen Experten. Das sorgt dafür, dass kleinere Unternehmen meistens lange brauchen passende Personen zu finden. In Indien ist die Nachfrage nach Entwicklern zwar auch hoch. Es gibt jedoch sehr viele Hochschulabsolventen in Indien in der IT jedes Jahr. Gleichzeitig arbeiten solche Absolventen gerne für Unternehmen aus Deutschland.
• Senior Experten vorhanden: Es gibt nicht nur Junior Profile, aus denen man auswählen kann. Es gibt auch Senior Experten welche mehrere Jahre Erfahrung haben. Dies ist in Deutschland zwar auch so. Jedoch ist auch hier die Anzahl höher.

Alternative: Experten nach Deutschland holen

Eine Alternative ist die sogenannte Blue Card. Damit kann man nicht-EU Bürger in die Bundesrepublik holen.

Hierfür muss man ein Jobangebot an den Programmierer in Indien senden.

Mit diesem kann er/ sie dann diese Blaue Karte beantragen.

Einige Voraussetzungen für dieses Visum:

• Jobangebot
• Gehalt muss mindestens bei zirka 43’000 Euro liegen
• In manchen Fällen muss auch das Arbeitsamt prüfen ob sich der Entwickler auf die Stelle bewerben kann
• Nachweis eines Hochschulstudiums

Das sind die wichtigsten Voraussetzungen.

Es gibt noch einige andere Dinge zu beachten. Diese sind jedoch eher Sekundär.

Man braucht zirka 1 Monat bis 6 Monat diesen Visumsprozess zu durchlaufen. Dabei kann man annehmen dass es bei grösseren Firmen schneller geht.

Wichtige Dinge die es zu beachten gibt wenn man über die Blaue Karte IT Personal sucht:

• Der Entwickler muss Interesse haben nach Deutschland zu kommen: Nicht jeder Programmierer in Indien möchte nach Europa kommen. Es gibt viele die heutzutage lieber in Südasien bleiben. Da es auch dort geeignete Stellen gibt. Zudem ist ja auch die komplette Familie da. Es gibt jedoch auch Menschen die gezielt auf der Suche nach Stellen im Ausland sind. Für solche eignen sich dann wiederum solche Angebote.
• Das Gehalt muss höchstwahrscheinlich nach dem ersten Jahr angepasst werden: Sollte man einen Senior Consultant aus dem IT Bereich nach Deutschland holen und diesem ein Gehalt von 43’000 Euro bieten, dann kann man davon ausgehen, dass man diesem nach einiger Zeit eine Gehaltserhöhung bieten muss. Denn der Entwickler kann sich auch nach anderen Stellen umschauen und merken, dass auch Angebote mit 60’000 Euro im Jahr und mehr vorhanden sind.
• Zeit einplanen: Sollte man den Weg gehen, Entwickler aus Indien zu holen, dann sollte man sich entsprechend Zeit lassen. Man kann davon ausgehen, dass es maximal bis zu 6 Monaten dauern kann. Auch weil man das Hochschulzeugnis anerkennen lassen muss und ähnliche.

Was ist wann besser?

Einen Entwickler nach Deutschland zu holen ist nicht so einfach. Erstmal muss man jemanden finden, der überhaupt Interesse hat in die Bundesrepublik zu kommen. Und zum anderen muss der Entwickler auch die Dinge tun können die er verspricht.

Es wäre natürlich nicht gut, wenn das IT Personal am Ende nicht passt. Dann wäre viel Zeit und Mühe vergangen.

Eine Alternative wäre es daher den Programmierer erst in Indien zu beschäftigen. Zum Beispiel über einen Anbieter wie YUHIRO. Und diesen dann zum Beispiel nach 6 Monaten Beschäftigung nach Europa zu holen.

Die Frage ist jedoch auch: Muss der Entwickler wirklich nach Deutschland kommen? Heutzutage hat sich Remote Arbeit sehr stark verbreitet. Man muss nicht unbedingt im gleichen Büro sitzen. Man kann auch wie Werkzeugen wie Slack, Microsoft Teams, Skype, Outlook, Gmail, und ähnlichen Online zusammenarbeiten.

Die Sprache ist zudem in der IT meistens Englisch. Und indische Programmierer können das in den meisten Fällen bereits sehr gut.

Fazit

IT Personal aus dem Subkontinent ist nicht nur in Europa gefragt. Auch andere Länder greifen darauf vermehrt zu.

Welche Erfahrungen haben Sie gemacht? Ich freue mich auf einen Austausch.

Interessante Links:

Warum viele IT Fachkräfte auch gerne in die USA gehen

Ein spannender Text zur indischen IT Industrie

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Der Autor: Sascha Thattil arbeitet bei YUHIRO und hilft Unternehmern und Unternehmen beim einfachen Aufbau von Programmier-Teams in Indien. YUHIRO ist ein deutsch-indisches Unternehmen welches IT Firmen, Agenturen und IT Abteilungen Softwareentwickler bereitstellt.

Der IT Arbeitsmarkt hat sich in den vergangenen Jahrzehnten stark verändert. Durch den Einzug moderner Computertechnik in allen Bereichen des Lebens haben Unternehmen einen großen Bedarf für IT Fachkräfte. 

Noch in den 1990ern beschäftigte kaum eine Firma eigenes IT Personal. Mittlerweile haben aber selbst kleine und mittlere Unternehmen die Vorteile eigener IT Experten erkannt. Dass aufgrund der gestiegenen Nachfrage auf dem Arbeitsmarkt ein Mangel an IT Fachkräften herrscht, ist bekannt. 

Doch wie viele offene Stellen gibt es tatsächlich?

Vollbeschäftigung auf dem IT Arbeitsmarkt

Mit einer Arbeitslosenquote von nur etwa 3 Prozent existiert faktisch eine Vollbeschäftigung bei den IT Jobs. Das bedeutet im Umkehrschluss, dass die Arbeitsmarktsituation für IT Fachkräfte sehr günstig ist, weil die Unternehmen attraktive Konditionen für Arbeitsverträge anbieten müssen, um qualifiziertes Personal zu bekommen. 

Ist eine Stelle vakant, kann sie häufig nicht besetzt werden. Der Boom auf dem IT Markt wurde durch die Corona-Pandemie noch verstärkt. Mit der Verlagerung vieler Arbeits- und Lebensbereiche in die digitale Welt kam es zu einem starken Beschäftigungswachstum im Bereich der IT Berufe. 

Vom Online-Handel über Online-Unterricht bis hin zum Homeoffice standen Arbeitgeber vor der Herausforderung, digitale Infrastruktur in kürzester Zeit hochfahren zu müssen. Gab es 2020 noch 86.000 offene Stellen im IT Bereich, waren es 2023 bereits knapp 150.000 zu besetzende Arbeitsplätze. Zum Vergleich: 2009 waren gerade einmal 20.000 offene Stellen verfügbar.

Nicht alle IT Experten sind gleichermaßen gefragt

Obwohl die Nachfrage nach IT Fachkräften nach wie vor groß ist, sind nicht alle offenen Stellen für alle Bewerber geeignet. Die Berufe der sogenannten Informations- und Kommunikationstechnik unterscheiden sich hinsichtlich Qualifikation und Tätigkeitsbereich zum Teil erheblich. 

Nicht alle IT Jobs werden von Absolventen eines Informatikstudiums erledigt. Daher lässt sich das Schlagwort des Fachkräftemangels auch nicht pauschalisieren. 

Grundsätzlich umfasst die IT Branche alle Bereiche, die sich mit der Entwicklung, kommerziellen Bereitstellung und Wartung von IT Systemen, Produkten und Dienstleistungen beschäftigen.

Beispiele für IT Berufe

• Systemadministrator
• Wirtschaftsinformatiker
• Mediengestalter (Digital/Print)
• Softwareentwickler
• IT Consulting
• IT Security

Dies sind nur einige der vielfältigen Tätigkeiten, für die IT Fachkräfte benötigt werden. Nicht für alle Bereiche ist jedoch ein Hochschulabschluss erforderlich. 

2013 lag der Anteil von IT Fachkräften mit Fachhochschul- oder Hochschulabschluss noch bei 42 Prozent; inzwischen liegt er bei über 50 Prozent. 

Gerade auf dem IT Arbeitsmarkt gibt es eine große Zahl an Quereinsteigern, die eine fehlende Qualifikation auf dem Papier durch praktisches Können wettmachen. Während insgesamt eine steigende Nachfrage für IT Fachkräfte besteht, gibt es einzelne Branchen, die einen Rückgang verzeichnen. So haben es beispielsweise Softwareentwickler, Webdesigner oder Content-Entwickler im IT Bereich zunehmend schwerer, sich am Markt zu behaupten. Dies liegt unter anderem an der rasanten Entwicklung im Bereich der Künstlichen Intelligenz, die zumindest einfachere Aufgaben bereits heute günstiger erledigen kann. 

Insgesamt lässt sich aber dennoch weiter von einem ausgeprägten Fachkräftemangel im Bereich der IT Experten sprechen.

Wie entwickelt sich der Arbeitsmarkt im IT Bereich

Bereits seit 2008 steigen die Studierendenzahlen im Bereich Informatik überdurchschnittlich an. Insgesamt waren Ende 2022 über 1,4 Millionen IT Fachkräfte in Deutschland beschäftigt. Im Vergleich zu 2013 ist das ein Zuwachs von fast 600.000 Stellen. Bemerkenswert ist hierbei der große Anteil sozialversicherungspflichtiger Arbeitsverhältnisse. 

Aber auch Beamte, Selbstständige und geringfügig Beschäftigte profitieren vom Boom. 

In vielen Berufen führt eine hohe Zahl an Studierenden mittelfristig zu einem Überschuss an Arbeitskräften. Nicht so auf dem IT Markt. Da die Nachfrage für IT Fachkräfte schneller wächst als die Zahl der Absolventen, kommt es zu einer Versorgungslücke. 

Auffällig ist die Verschiebung hin zu einem Anforderungsprofil, das einen formalen Abschluss erfordert. Dementsprechend sind nicht alle verfügbaren IT Jobs an den Mann oder an die Frau zu bringen.

Wie lässt sich der IT Fachkräftemangel bekämpfen?

Traditionell war die IT Branche lange eine Männerdomäne. Das mag damit zusammenhängen, dass die Popularität von Computertechnik nach ihrem Durchbruch in den 1980ern vor allem eine Sache von Jungs war. Mittlerweile hat sich das geändert, denn auch Frauen wählen immer öfter einen IT Beruf.

Bei den Arbeitgebern hat sich freilich noch nicht überall die Erkenntnis durchgesetzt, dass ein IT Experte nicht mehr dem klassischen Bild eines männlichen Nerds entsprechen muss. Bei größeren Unternehmen setzen die Verantwortlichen im Bereich HR längst auf Frauen in der IT. 

Bei kleinen und mittleren Unternehmen gibt es hingegen oft noch Mauern in den Köpfen der Personalchefs. Die Ausweitung auf weibliche Bewerberinnen für IT Jobs reicht aber alleine nicht aus.

Überdurchschnittliche Verdienstchancen für Bewerberinnen und Bewerber

Wie bereits erwähnt, profitieren IT Fachkräfte derzeit vom Fachkräftemangel, weil sie sich die Stellen aussuchen können. Dennoch bleiben viele offene Stellen länger vakant als gedacht. 

Häufig sieht das Anforderungsprofil nicht nur eine hohe Leistungsbereitschaft vor, sondern auch eine ständige Reise- oder sogar Umzugsbereitschaft. Vor allem die Mobilität stellt für viele IT Experten eine Hürde dar, wenn sie nicht ständig auf Dienstreise sein wollen. Hier sind die Arbeitgeber gefragt, ein entsprechend attraktives Arbeitsumfeld zu bieten.

Faktoren für die Attraktivität offener Stellen im IT Bereich:

• überdurchschnittliche Bezahlung
• Vergünstigungen wie Dienstwagen, E-Bike oder Jobtickets
• Hilfe bei einem eventuell erforderlichen Umzug (Wohnungssuche, Mietzuschuss etc.)
• attraktive Ausbildungs- und Fortbildungsmöglichkeiten
• Aufstiegsmöglichkeiten
• eigenverantwortliche Bereichsleitung

Weitere Möglichkeiten, dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken

Obwohl der Bedarf für IT Dienstleistungen in nahezu jeder Branche enorm groß ist, kann und will sich nicht jedes Unternehmen eine eigene IT Abteilung leisten. 

Da es außerdem schwierig ist, geeignete Bewerberinnen und Bewerber auf dem IT Arbeitsmarkt zu finden, ist etwas Kreativität gefragt. Eine Möglichkeit besteht darin, begabten Quereinsteigern eine Ausbildung im IT Bereich zu ermöglichen. 

Eine andere ist das sogenannte Offshore Outsourcing. Damit lassen sich IT Aufgaben besonders gut an Drittanbieter auslagern. Dank der universellen Vernetzung und der Nutzung von Cloud-Computing ist die Arbeit nicht mehr ortsgebunden. Auch die Einrichtung, Wartung und Pflege von IT Systemen lässt sich mittlerweile häufig outsourcen. Diese Methode erspart den Unternehmen die Suche nach eigenem Personal. Außerdem ist sie für viele kleine und mittlere Unternehmen oft die günstigere Lösung.

Fachkräfte aus dem Ausland holen

Wenn es um die erwünschte Zuwanderung in den Arbeitsmarkt geht, wird der IT Fachkräftemangel besonders oft von der Politik als Beispiel angeführt. 

In diesem Bereich lassen sich ausländische Fachkräfte vergleichsweise einfach in die Unternehmensabläufe integrieren. Außerdem gibt es in einigen Ländern einen großen Überschuss an qualifiziertem Personal. 

In der Praxis beklagen deutsche Unternehmen allerdings die hohen bürokratischen Hürden und mangelhafte Informationen über den genauen Ablauf des Einwanderungsprozesses. Daraus ergeben sich Probleme für die Planungssicherheit. Schließlich möchte niemand in IT Experten investieren, die dann unter Umständen nicht im Land bleiben dürfen. 

Aufgrund dieser relativ hohen Hürden setzt nur etwa ein Fünftel der Firmen auf die Rekrutierung von IT Fachkräften aus dem Ausland. Von diesen Unternehmen berichten viele über Schwierigkeiten und Verzögerungen bei der Erteilung eines Visums. 

Hinzu kommen sprachliche Probleme bei den Bewerberinnen und Bewerbern sowie die fehlende Anerkennung ausländischer Qualifikationen in Deutschland.

Fazit: Der Fachkräftemangel in der IT ist real

Obwohl es Experten gibt, die den Fachkräftemangel bei den IT Jobs als nicht existent bezeichnen, lässt er sich im Alltag vieler Unternehmen nicht wegdiskutieren. 

Die Ursachen sind vielfältiger Natur. Klar ist, dass sich Fachkräfte bei nahezu Vollbeschäftigung auf dem IT Arbeitsmarkt nur mit attraktiven Angeboten gewinnen lassen. 

Ob im Ausland oder aus dem Inland: Bewerberinnen und Bewerber erwarten überdurchschnittliche Konditionen. 

Obwohl in einigen Bereichen die KI bestimmte Aufgaben übernehmen wird, ist hiervon keine kurzfristige Besserung des Fachkräftemangels zu erwarten.

Insbesondere der Bedarf an Absolventen mit Hochschul- oder Fachhochschulabschluss in Informatik wird auf absehbare Zeit hoch bleiben.

Interessante Links:

Unbesetzte IT Stellen laut Bitkom

Informationen zum aktuellen IT Arbeitsmarkt

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Der Autor: Sascha Thattil arbeitet bei YUHIRO und hilft Unternehmern und Unternehmen beim einfachen Aufbau von Programmier-Teams in Indien. YUHIRO ist ein deutsch-indisches Unternehmen welches IT Firmen, Agenturen und IT Abteilungen Softwareentwickler bereitstellt.

In diesem Beitrag beschäftigen wir uns mit dem Begriff “IT Firma”.

Einführung

Es gibt heutzutage sehr viele Bereiche, in den Unternehmen eine Unterstützung in der IT benötigen.

Mit den Jahren hat sich die Definition eines solchen Dienstleisters jedoch immer weiter ausgedehnt.

Es kann unter anderem eines oder mehrere der folgenden Dinge bedeuten:

1) IT Infrastruktur Management

Dies ist immer noch der Klassiker. Seit jeher war der Sinn und Zweck einer IT Firma, Kunden dabei zu unterstützen, die IT Infrastruktur aufzubauen und aufrecht zu halten.

Das kann zum Beispiel die Verfügungstellung von PC’s und Laptops sein.

Dazu die Installierung und Konfigurierung einer Firewall, mit der man die Internetverbindungen zu den einzelnen Rechnern verwaltet. In dieser Firewall können dann auch die Nutzer angelegt werden und weitergehende Sicherheitsmassnahmen festgelegt werden.

Auch die Firewall Verträge und das laufende Management werden dann von diesen Firmen übernommen.

2) Software-Instandhaltung

Es gibt sehr viel Standardsoftware, welches bei KMU und Konzernen verwendet werden.

Dies fängt bei Betriebssystemen wie Windows und Linux an und geht über Büroanwendungen wie Microsoft Office über Telekommunikationsmöglichkeiten wie Skype und ähnlichen weiter.

Bei vielen Systemen ist der Aufwand, auch für ein Windows Update nicht gering und ein KMU braucht hier bereits externe Unterstützung.

Zum Teil werden hierfür Berater von der IT Firma bereitgestellt, die direkt beim Kunden arbeiten.

3) Netzwerksicherheit

Das Thema Sicherheit wird immer wichtiger. Daten müssen geschützt werden. Hierfür kann der Service-Anbieter Antivirenprogramme von bekannten Herstellern implementieren.

Auch passende Konfigurationen in der Firewall und auch in Endgeräten wie Smartphones oder PC’s sind hier sinnvoll.

Bei sehr vielen an das Netzwerk angeschlossenen Systemen braucht es entsprechenden Support.

4) Datenverwaltung

Der Gesetzgeber verlangt nach Aufbewahrung von Verträgen, Dokumenten, Dateien und ähnlichen Informationsmaterialien, die im Geschäftsverkehr entstehen.

Zum Teil kann man diesen Vorschriften mit einem Datenverwaltungssystem erfüllen.

Die Systeme gehören jedoch oftmals nicht zur Kernkompetenz eines Konzerns oder eines KMU. Eine gesetzeskonforme Aufbewahrung kann ein Dienstleister übernehmen.

5) Internetverbindungen

Es gibt heutzutage unterschiedlichste Anforderungen an Internetverbindungen. In manchen Fällen müssen diese sehr sicher sein, oder sehr schnell, oder müssen mit speziellen IP’s versehen sein.

Eine IT Firma hat hier in den meisten Fällen bereits intensive Erfahrungen gesammelt und kann bei der richtigen Implementierung unterstützen.

6) Softwareentwicklung

Immer mehr Kunden versuchen sich durch Softwaresysteme von der Konkurrenz abzusetzen.

Diese Software kann individuell entwickelt werden und unterscheidet sich in folgende Bereiche:

• ERP: Es gibt ERP (Software zur Unterstützung des Standard Geschäftsverkehrs, wie Personalwesen, Warenwirtschaft, Marketing, Vertrieb, Buchhaltung, etc.) wie SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics CRM und eine grosse Anzahl von kleineren Anbietern. Für die Implementierung solcher Standard-ERP Systeme braucht es spezialisierte Berater, welche in Unternehmen üblicherweise nicht vorhanden sind. Diese Consultants nehmen auch Custom-Veränderungen an den jeweiligen Systemen vor und können eigene Module entwickeln.
• Webanwendungen: Es wird immer mehr Software, anstatt vom Desktop aus, vom Internetbrowser aus bezogen. Hierfür kann man mit Technologien wie PHP, ASP.NET und ähnlichen Applikationen programmieren. Hierfür stellt die IT Firma entsprechende Webentwickler bereit.
• Desktopapplikationen: Wer eine höhere Performance benötigt kann gerne auch Desktopanwendungen verwenden. Hierfür werden Programmiersprachen wie Java, C# und ähnliche verwendet. Dies ist immer noch der Klassiker bei Dienstleistungsunternehmen.
• App Entwicklung: Die Entwicklung für mobile Endgeräte ist eine Disziplin für sich. Hier gibt es unterschiedliche Wege, um solche Apps umzusetzen. Die performanteste Methode sind native Programmierungen für Android und iOS. Die günstigere Option sind Ansätze wie Hybrid Apps oder Progressive Web Apps (PWA’s).

7) Beratung/ Consulting

In vielen Fällen entsendet das IT Unternehmen auch einen oder mehrere Berater, auch Consultants genannt, zum Kunden. Diese arbeiten dann aus den Büroräumlichkeiten des Kunden heraus und erbringen die Dienstleistungen vor Ort.

Dabei profitieren die KMU’s und Konzerne auf der einen Seite von Spezialistenwissen, müssen diese jedoch nicht permanent bei sich Inhouse aufbauen.

8) Implementierung von ERP Systemen und anderen Softwarelösungen

Eine Implementierung eines ERP Systems wie SAP oder eines ähnlichen Systemes, bei einem Grosskunden ist kein kleines Unterfangen.

Hierfür braucht es zum Teil mehrere Hundert Berater, Entwickler, Projektleiter und ähnliche Spezialisten. Es gibt Unternehmen welche sich auf diese Art von Implementierungen spezialisieren. Dazu gehören IT Firmen wie Accenture oder IBM. Es gibt jedoch auch Unternehmen die sich auf KMU spezialisieren und entsprechend weniger Mitarbeiter haben.

Die Tendenz zum Inhouse Team

IT wird immer mehr zur Kernkompetenz.

Sogar klassische Industrieunternehmen wie Siemens und Bosch fangen an sich als Softwareunternehmen und damit im Grunde genommen als IT Unternehmen zu bezeichnen.

Es wird immer mehr zum Wettbewerbsfaktor.

Zum Beispiel versuchen sich globale Konzerne wie Google oder Tesla sich in Bereichen wie des autonomen Fahrens und ähnlichen Dingen. Der Effizienzvorteil, den man durch Software erzielt ist nicht gering.

Daher werden auch innerhalb von globalen Industrieführern, zum Teil grosse, Software-Teams aufgebaut und machen den klassischen IT Firmen so konkurrenz.

Das Gleiche kann man auch im Bereich Webentwicklung sehen, zum Beispiel durch den Aufbau von Inhouse-Agenturen.

“Definition: Eine IT Firma ist ein Unternehmen welches deren Kunden in allen IT technischen Fragen berät und bei der Implementierungen von diesen unterstützt.”

Die Zukunft

Auch wenn es eine Tendenz gibt, dass immer mehr Inhouse-Kompetenzen aufgebaut werden, die Nachfrage nach IT Dienstleistungen wird hoch bleiben.

Das liegt auch daran, dass es sehr viele Spezialgebiete gibt, welche ungerne von KMU und ähnlichen Kunden bedient werden wollen. Das geht hin über die Instandhaltung der eigenen Computer-Infrastruktur, bis hin zum Management von ERP Systemen.

Zudem ist es oftmals kostengünstiger kurzfristig Mitarbeiter von einem externen Dienstleister einzustellen als die eigene Belegschaft langfristig zu erhöhen.

Laut einer Studie von etengo braucht ein externer Freelancer zum Beispiel auch weniger Zeit sich in eine neue Aufgabe einzuarbeiten – im Schnitt 3 Monate. Bei einem festangestellten Mitarbeiter sind es dagegen bereits 6 Monate.

Fazit

Ein IT Unternehmen kann heutzutage vieles bedeuten. Im klassischsten Fall handelt es sich um ein Systemhaus, welches sich um die komplette IT Infrastruktur (PC, Internet, Standard-Software, etc.) des Kunden kümmert.

Im weiteren Sinne kann es sich auch um App Entwickler, ERP-Implementierer und die anderen Kategorien aus diesem Beitrag handeln.

Was sind Ihre Erfahrungen?

Interessante Informationen:
Eine Beschreibung was eine IT Firma macht
Ein Überblick von biteno zum Thema

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Der Autor: Sascha Thattil arbeitet bei YUHIRO und hilft Unternehmern und Unternehmen beim einfachen Aufbau von Programmier-Teams in Indien. YUHIRO ist ein deutsch-indisches Unternehmen welches IT Firmen, Agenturen und IT Abteilungen Softwareentwickler bereitstellt.

Unternehmen müssen sich in einer zunehmend globalisierten Welt wiederholt neuen Herausforderungen stellen, um konkurrenzfähig zu bleiben. 

Im Laufe der Jahre haben sich enorme Qualitätsstandards etabliert, die Unternehmen einhalten müssen, um am Markt bestehen zu können. Dabei stellt sich immer wieder die Frage: Wie kann man dies erreichen, ohne die Effizienz von Produktions- und Dienstleistungsprozessen zu beeinträchtigen und ohne dabei die Kosten in die Höhe zu treiben?

Längst haben Firmen und Start-ups ihre Softwareentwicklung aufgrund der erheblichen Vorteile, die es bietet, ausgelagert. Anstatt eigene Entwickler im Unternehmen zu beschäftigen, entscheiden sich immer mehr Unternehmen für Outsourcing. Die wichtigsten Gründe dafür sind Kosten- und Zeitersparnis.

Wenn Unternehmen darüber nachdenken, einen IT-Partner zu wählen, müssen sie sich fragen, ob sie ihren Workflow auslagern wollen und für welche Art von Outsourcing sie sich entscheiden möchten. Im Großen und Ganzen bieten sich drei Arten an: Nearshore-, Offshore- oder Onshore-Outsourcing. 

Aber was ist der Unterschied dieser drei Optionen und welche Wahl ist die Richtige? Bevor wir uns dem eigentlichen Thema, dem Onshore Outsourcing zuwenden, erläutern wir kurz die Unterschiede zwischen den drei Outsourcing-Modellen.

Effizientes Outsourcing: Der Schlüssel zum Erfolg

„Outsourcing“ bedeutet einfach gesagt, dass Unternehmen Aufgaben lieber an externe Profis abgeben, anstatt spezielle Arbeitsabläufe selbst zu machen. Beim Outsourcing werden bestimmte Aufgaben an einen externen Anbieter übertragen, der Fachkompetenz und Ressourcen in diesem Bereich besitzt.

Je nachdem, wie das Vorhaben aussieht und was für einen Bedarf das Unternehmen hat, können Geschäftsprozesse auch auf eine globale Reise geschickt werden. Das nennt sich dann „Offshore-Outsourcing“ und bezieht sich auf die Auslagerung bestimmter Arbeitsabläufe oder Dienstleistungen an externe Dienstleister in einem anderen Land. Dieses kann geografisch weit entfernt vom Heimatland des Unternehmens sein, zum Beispiel in China oder Indien.

Bei „Nearshore-Outsourcing“ werden Arbeitsprozesse oder Dienstleistungen ebenfalls an externe Dienstleister vergeben, jedoch zumeist in benachbarte oder nahe gelegene Länder. Dies sind in der Regel Nachbarländer, die nicht weit vom Kunden, maximal zwei Flugstunden, entfernt liegen. Unternehmen aus Westeuropa lagern häufig ihre IT-Tätigkeiten in osteuropäischen Nachbarländern aus; Polen und Bulgarien sind unter anderem ein beliebtes Ziel.

Onshore Outsourcing: Heimvorteil im Geschäftsleben

Durch das Onshore Outsourcing werden Geschäftsprozesse oder Dienstleistungen an externe Firmen ausgelagert. Diese Unternehmen befinden sich jedoch in dem Land, in dem das beauftragende Unternehmen ansässig ist. Im Gegensatz zum Offshore-Outsourcing, bei dem Dienstleistungen ins Ausland verlagert werden, bleibt beim Onshore-Outsourcing alles innerhalb der Landesgrenzen. 

Oft entscheiden sich Unternehmen für Arbeitsauslagerung im Inland, um eine enge Zusammenarbeit, eine ähnliche Unternehmenskultur und bessere Kontrolle zu gewährleisten, auch wenn dies mit höheren Kosten verbunden ist. 

Unternehmen profitieren davon, dass die Dienstleister mit den lokalen Gegebenheiten vertraut sind und die Kommunikation so reibungsloser verläuft. Wenn etwa Besprechungen oder detaillierte Anweisungen erforderlich sind, lassen sich dies rasch umsetzen.

Vorteile

• Mit dem externen Dienstleister können sich Unternehmer gut verständigen, da beide Seiten die gleiche Sprache sprechen. Dadurch ist es möglich, sich unkompliziert mitzuteilen, um das zu bekommen, was man braucht.
• Es gibt keine sprachlichen oder kulturellen Barrieren, sodass die Kommunikation nutzbringender und reibungslos verläuft.
• Da sich beide Unternehmen in der gleichen Zeitzone befinden, können die Arbeitsabläufe effizienter gestaltet werden.
• Durch die Zusammenarbeit von Auftraggeber und Auftragnehmer in derselben rechtlichen und regulatorischen Umgebung wird die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften erleichtert.
• Durch das inländische Outsourcing lassen sich die Reaktionszeiten deutlich verkürzen.
• Es ist sichergestellt, dass alle Anforderungen umgehend erfüllt werden, ohne lange auf eine Antwort und Lösung zu warten.
• Zudem haben Unternehmen im Inland die Möglichkeit, die Dienstleister im eigenen Land besser zu überwachen und sicherzustellen, dass ihre Anforderungen erfüllt werden.

Nachteile

• Onshore Outsourcing kann zu höheren Kosten führen, da Lohn- und andere Betriebskosten im Heimatland des beauftragenden Unternehmens in der Regel höher ausfallen, als etwa in anderen Ländern.
• Durch die Fokussierung auf Anbieter im Inland könnten Unternehmen eventuell Schwierigkeiten haben, von der Vielfalt des globalen Marktes zu profitieren.

Wirksam outsourcen: Warum Onshore die beste Wahl ist

Onshore Outsourcing ist perfekt für Unternehmen, die bestimmte Anforderungen und Prioritäten haben und erfüllen müssen. 

Zum Beispiel haben Branchen wie IT-Branche, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Versicherungen und Behörden häufig strenge Maßgaben. Hier kann Onshore Outsourcing dabei unterstützen, sensible Daten innerhalb der Landesgrenzen zu schützen und die hiesigen Vorschriften zu erfüllen. Auch für Unternehmen, die eine intensive Zusammenarbeit mit ihrem Dienstleister benötigen, profitieren definitiv von Onshore Outsourcing. 

In Branchen mit schnellen Veränderungen oder Projekten mit hoher Flexibilität schätzen Kunden die Nähe und Verfügbarkeit eines lokalen Teams. Unternehmen mit hohen Qualitätsstandards, die eine bessere Kontrolle und Überwachung wünschen, sollten ebenfalls einen Onshore-Dienstleister vorziehen. 

Hinzu kommt, dass keine Fremdsprachenkenntnisse erforderlich sind und dass es möglich ist, in einem vertrauten rechtlichen Umfeld zu arbeiten. Wer die genannten Gesichtspunkte schätzt, für den ist Onshore Outsourcing die richtige Wahl. 

Auslagern im eigenen Land: Nutzen Sie die Vorteile vor Ort

Onshore Outsourcing bietet eine Vielzahl von Vorteilen für Unternehmen, die Wert auf Nähe, Kulturverständnis, wirksame Kommunikation, Kontrolle, Sicherheit, Flexibilität und Einhaltung von Vorschriften legen. 

Diese Gründe machen es für Unternehmen attraktiv, die ihre Prozesse optimieren, Kosten senken und gleichzeitig Qualität und Effizienz aufrechterhalten möchten. Es fühlt sich an, als würde man zum Nachbarladen um die Ecke schlendern, wo man immer genau das findet, was man braucht. Hier ist man gut aufgehoben und weiß, was einen erwartet. Zudem kann man sich immer auf die Qualität und Angebot verlassen.

Durch die Verlagerung bestimmter Arbeitsabläufe an Anbieter im eigenen Land können Unternehmen ihre Kernkompetenzen stärken und sich uneingeschränkt auf das Tagesgeschäft konzentrieren. Es ist nicht notwendig, Mitarbeiter für spezialisierte Aufgaben einzustellen oder gar zu schulen. Bei Bedarf können externe Dienstleister hinzugezogen werden, um schnell auf Marktveränderungen reagieren zu können. Bei diesem Outsourcing-Modell profitieren die Unternehmen hauptsächlich davon, dass die Dienstleistungsunternehmen mit den örtlichen Besonderheiten vertraut sind, die Sicherheit größer ist und die Kommunikation anstandslos funktioniert.

Obwohl Onshore Outsourcing möglicherweise teurer ist als andere Modelle, kann es zu einer Kosteneinsparung führen, da Personalkosten reduziert werden und die Kosten für interne Angestellte, die sich spezielle Fähigkeiten aneignen müssen, nicht anfallen. Zudem minimiert die Auslagerung im Inland das unternehmerische Risiko, da die Verantwortlichkeit beim Dienstleister liegt und keine Fixkosten anfallen.

Gerade bei großen Konzernen ist Onshore Outsourcing derzeit weit verbreitet. In nahezu jedem Unternehmen ist heute eine Auslagerung von Arbeitsprozessen im eigenen Land an einen externen Provider möglich. Diese Methode ermöglicht eine intensivere Zusammenarbeit, unterstützt den kulturellen Austausch und gewährleistet Sicherheit hinsichtlich Datenmanagement und rechtlicher Belange. Auf diese Weise können Unternehmen die Vorzüge der Auslagerung nutzen und gleichzeitig von der Nähe zu lokalen Angeboten profitieren.

Die Vorteile der Auslagerungsprozesse sind offensichtlich und es ist klar, dass diese in den kommenden Jahren noch stärker zunehmen werden. Das Wachstum des Onshore Outsourcings von versierten Dienstleistungen wie Buchhaltung, Personalwesen, Softwareentwicklung und anderen IT-Services wird weiter vorangetrieben.

Interessante Beiträge:

Onshore vs Nearshore vs Offshore: ein Vergleich der Ansätze

Mehr zur Onshore Outsourcing auf der St. Gallen Business School Webseite

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Der Autor: Sascha Thattil arbeitet bei YUHIRO und hilft Unternehmern und Unternehmen beim einfachen Aufbau von Programmier-Teams in Indien. YUHIRO ist ein deutsch-indisches Unternehmen welches IT Firmen, Agenturen und IT Abteilungen Softwareentwickler bereitstellt.

In der digitalen Welt entstehen heutzutage Unmengen von Daten. Ob als Unternehmen, Behörde oder Privatperson – Daten, die wir tagtäglich erzeugen, wollen bzw. müssen wir auch speichern, damit sie für uns und andere zu jeder Zeit abrufbar sind. 

Es gibt verschiedene Arten der Datensicherung die vor allem für Unternehmen von Relevanz sind. Zwei davon – On-Premise und Cloud – werden in diesem Artikel genauer definiert und ihre Unterschiede sowie die jeweiligen Vor- und Nachteile herausgestellt.

Datensicherung mit On-Premise

Bei der Speicherung von Daten mit dem On-Premise Modell spricht man von der Datensicherung „in unternehmenseigenen Räumlichkeiten“. 

Es handelt sich meist um gemietete oder gekaufte Software, die es dem Nutzer ermöglicht, die Datensicherung lokal auf seiner eigenen Hardware vorzunehmen. Das On-Premise Modell wird häufig von Unternehmen genutzt, die täglich eine große Menge an Daten erzeugen und abrufen.

Vorteile

Die On-Premise Lösung bietet Unternehmen einige Vorteile.

1. Datensicherheit
   Datenschutz und -sicherheit ist ein wichtiger Punkt bei der Auswahl der Speicherung. Bei dieser Methode zur Speicherung von Daten bleiben diese im eigenen System. Es kann kein Dritter darauf zugreifen. Die Kontrolle und die Verantwortung bleiben somit im eigenen Unternehmen. Es eignet sich, ein internes IT-Team zu bilden, welches über genug Fachwissen verfügt und die Sicherheit dadurch gewährleisten soll.
2. Kosten
   Bei der Anschaffung einer Software für die Datenspeicherung fällt lediglich der einmalige Kaufpreis an. Es entstehen somit keine weiteren laufenden Kosten. Jedoch ist es wichtig zu berücksichtigen, dass auch Kosten für die Beschaffung des eigenen Servers entstehen.
3. Unabhängig vom Internet
   Da die Datensicherung lokal auf den eigenen Servern erfolgt, ist keine Internetverbindung für die On-Premise Lösung notwendig. Daten können also jederzeit auch offline abgerufen werden, sollte es zu einem Abbruch der Internetverbindung kommen.

Nachteile

Trotz der hohen Sicherheit und der Unabhängigkeit, gibt es dennoch einige Punkte, die eventuell gegen diese Art von Datenspeicherung sprechen.

1. Zusätzliche oder versteckte Kosten
   Obwohl die Methode zwar zunächst nur Kosten in der Anschaffung verursacht, kann es vorkommen, dass der Hersteller weitere Gebühren z. B. für Updates in Rechnung stellt. Des Weiteren entstehen hohe Kosten für Fachpersonal aus dem IT-Bereich.
2. Wechselnde Anforderungen
   Diese serverbasierte Datenspeicherung ist nicht sehr flexibel. Sollten sich die Anforderungen im Unternehmen ändern, so kann es schnell sein, dass die Software nicht mehr die Standards erfüllt und eine neue Lösung benötigt wird.
3. Aufwand
   Da die komplette Verantwortung beim Unternehmen liegt, ist es selbst dafür zuständig, die Software stets auf dem neuesten Stand zu halten. Updates sollten also regelmäßig durchgeführt werden. Dies nimmt, je nach Umfang des Updates, einige Zeit in Anspruch und kann zu einer Unterbrechung der Arbeit führen. Auch bei Problemen, welche die Hardware betreffen, müssen sich Unternehmen selbst um die Lösung kümmern.

Für wen ist diese Option geeignet?

Die On-Premise Lösung eignet sich vor allem für Unternehmen mit strikten Datenschutzvorgaben. Soll die komplette Kontrolle und die Verantwortung der Datensicherung beim Unternehmen liegen, so empfiehlt sich diese Option. Auch wenn Unternehmensstrukturen bereits gefestigt sind und sich nicht schnell ändern werden, ist On-Premise eine zuverlässige Wahl.

Datensicherung mit einer Cloud Lösung

Die Speicherung und Sicherung von Daten in der Cloud erfordert eine Lösung, die auf dem sogenannten Software as a Service Modell (SaaS), beruht. Hierbei wird die Nutzung der Speicherkapazität beim Anbieter gekauft oder gemietet. Die Software wird im Rechenzentrum des Anbieters gehostet. Dieser ist außerdem verantwortlich für die Wartung und Sicherheit. Die Speicherung und der Zugriff der Daten kann nur durch eine Internetverbindung erfolgen.

Vorteile

Auch diese Art der Datensicherung bringt einige Vorteile mit sich.

1. Flexibilität und Skalierbarkeit
   Sollten sich die Anforderungen an die Datenspeicherung ändern, so kann das Modell flexibel angepasst werden und z. B. mehr Speicherplatz hinzugefügt werden oder die Speicherkapazität verringert werden. Außerdem kann von überall aus und von jedem Endgerät aus ein Zugriff stattfinden.
2. Geringer Aufwand
   Da der Anbieter die Software verwaltet und steuert, fällt kein Aufwand auf Unternehmensseite an. Es ist nicht nötig, dass interne IT-Experten mit der Wartung oder Installation neuer Updates beauftragt werden
3. Kosten
   Da die Cloud Lösung flexibel gestaltbar ist und keine hohen Anschaffungskosten anfallen, gibt es bei dieser Methode einen erheblichen Kostenvorteil. Auch im Bereich der Personalkosten kann eingespart werden, da kein Fachwissen für die Nutzung notwendig ist.

Nachteile

Folgende Nachteile gilt es jedoch zu beachten:

1. Datenschutz
   Aufgrund der Speicherung von Unternehmensdaten auf externen Severn gibt es immer Bedenken bezüglich des Datenschutzes. Für Unternehmen, die sehr strenge Datenschutzauflagen haben, ist die Cloud womöglich keine geeignete Lösung.
2. Abhängigkeit vom Internet
   Für die zuverlässige Nutzung einer Cloud ist eine stabile Netzwerkverbindung unabdingbar. Sollte es zu Problemen bei der Internetverbindung kommen, kann es sein, dass vorgenommene Änderungen nicht gespeichert werden.
3. Transparenz
   Was die Einblicke in die Verwaltung der Cloud durch den Anbieter angeht, mangelt es teilweise an Transparenz für die Unternehmen. Auch im Hinblick auf den Datenschutz ist es wichtig, einen vertrauenswürdigen und zuverlässigen Partner für die Cloud Lösung zu finden.

Für wen ist diese Option geeignet?

Eine Cloud Lösung eignet sich für nahezu jedes Unternehmen. Besonders für solche, die sich eine flexible Anpassung wünschen und eine schnelle und unkomplizierte Integration erwarten. Außerdem eignet sich diese Lösung für jene Unternehmen, deren Mitarbeiter von verschiedenen Standorten und Geräten aus auf die Daten zugreifen möchten.

Gegenüberstellung der beiden Lösungen

Lange Zeit war On-Premise die bevorzugte Lösung, wenn es um die Datensicherung in Unternehmen ging. Denn hierbei sind die Daten sicher in der unternehmensinternen Umgebung und unterliegen der vollständigen Kontrolle der Firma. Für Unternehmen mit gefestigten Strukturen, die schon seit längerer Zeit mit dieser Lösung arbeiten, haben sich vermutlich auch die Kosten bereits rentiert.

In den letzten Jahren gewannen die Cloud Technologien jedoch an Aufmerksamkeit und Beliebtheit. Besonders kleinere Unternehmen sehen darin die optimale Lösung für ihre Datenspeicherung, da diese Lösungen skalierbar und flexibel sind. Diese Option spielt eine wichtige Rolle bei der Digitalisierung von Unternehmen.

Fazit

Welche Lösung für ein Unternehmen letztendlich in Frage kommt, hängt von den individuellen Bedürfnissen ab. Während die Cloud mit Skalierbarkeit und effizienten Kosten punktet, biete die On-Premise Lösung eine hohe Sicherheit und Kontrolle. 

Es gilt, die Vor- und Nachteile sorgfältig abzuwägen und die für sich und sein Unternehmen passende Lösung zu den eigenen Anforderungen auszuwählen.

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Unterschiede werden in diesem Blog Beitrag aufgezeigt

Ein Vergleich von On Premise und Cloud

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Der Autor: Sascha Thattil arbeitet bei YUHIRO und hilft Unternehmern und Unternehmen beim einfachen Aufbau von Programmier-Teams in Indien. YUHIRO ist ein deutsch-indisches Unternehmen welches IT Firmen, Agenturen und IT Abteilungen Softwareentwickler bereitstellt.

Um die Vorteile von SaaS Anwendungen zu verstehen, soll zunächst erklärt werden, was SaaS eigentlich ist. Dieser Begriff ist ein Kürzel für „Software as a Service“. 

Er wurde in den 1990-er Jahren eingeführt und war seinerzeit wegweisend. Durch SaaS Anwendungen wurde es möglich, auf die mühsame Installation von Software für verschiedene Anwendungen auf dem eigenen PC zu verzichten.

Stattdessen konnte man nun weltweit auf einen Cloud-basierten Server zugreifen, um die gewünschte Software zu nutzen. Es konnten sogar mehrere Nutzer zur selben Zeit und von unterschiedlichen Orten aus auf die gleiche Software-Lösung zugreifen. Die von ihnen eingegebenen Daten konnten zentral gespeichert und in einem Online-Dokument zusammengeführt werden. Das einzige, was dafür benötigt wurde, war ein Zugang zum Internet.

Die Dienstleistung „Software as a Service“ basiert auf einem Dienstleistungs- bzw. Abonnements-Vertrag. Lizenzgebühren für dieses Vertriebsmodell oder für die Nutzung einer bestimmten Software entfallen. SaaS-Anwendungen sind sowohl für IT-Fachleute und Geschäftsleute interessant als auch für Privatanwender nutzbar. Cloud-Anbieter und SaaS-Anbieter können identisch sein, wie es bei Microsoft oder Google der Fall ist.

Software in Form einer Dienstleistung nutzen

Heutzutage ist das Arbeiten in einer Cloud für viele Menschen selbstverständlich geworden. Doch es gibt genauso viele Menschen, die bisher noch nie in einer „Cloud“ oder mit „Software as a Service“-Anwendungen gearbeitet haben. Sie kennen also auch nicht die Vorteile von solchen Anwendungen.

Was macht diese Vorteile nun aus? 

SaaS Anwendungen werden heutzutage als Service und Dienstleistung von verschiedenen Unternehmen geboten. Beispiele für solche Unternehmen sind Google, Microsoft, Adobe oder Mailchimp (eine Software zum Versenden von Emails). Diese bieten zugleich auch „Clouds“ mit eigenen Servern als Arbeits- und Datenspeicher-Orte im Internet an. 

Statt wie üblich eine Software zu kaufen und auf dem eigenen PC zu installieren, bieten solche Unternehmen an, diese Software auf einem ihrer Server zu hosten und die Daten dort zu verwalten.

Der Nutzer einer SaaS-Software benötigt nur noch einen Internet-Zugang. Er kann von jedem Ort über eine jederzeit zugängliche Cloud auf die Software zugreifen. Ein weiterer Vorteil ist es, dass die Anbieter von solchen Anwendungen alle Sicherheitsupdates und Aktualisierungen der Software sowie die Wartung der Server übernehmen.

Was sind die Vorteile solcher Lösungen?

Zunächst ergibt sich als Vorteil, dass jeder zeit- und ortsunabhängig über das Internet auf eine bestimmte Software zugreifen kann. Zudem werden die Kosten für die Anschaffung von Software eingespart, die man benutzen möchte. Auch die Zeitersparnis durch die Umstellung bedeutet für ein Unternehmen bares Geld.

Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen können sich in der Zeit, die sie sonst für die Installation einer Software benötigt hätten, mit wichtigeren Dingen befassen. Das steigert die Effizienz. Wer einmal die Installation für die Nutzung von SaaS abgeschlossen hat, kann danach jede Menge Betriebskosten einsparen. Es gibt also gute Gründe, warum immer mehr Unternehmen bereit sind, die Umstellung auf solche Anwendungen vorzunehmen.

Einige Unternehmen haben sich sogar schon komplett auf die Nutzung solcher Software eingelassen. Das wiederum zieht den Ausbau der SaaS-Möglichkeiten nach sich, die in einer Cloud genutzt werden können. Mit steigender Beliebtheit steigt der Bedarf an weiteren Anwendungen von „Software as a Service“. Bei den großen Anbietern machen solche Dienstleistungen bereits 70 Prozent der von ihr hergestellten Software aus.

Die Vorteile sind offensichtlich:

• höhere Kosteneffizienz
• Verzicht auf die Installation im Unternehmen benötigter Software
• die Einsparung von Wartungskosten
• bezahlt wird nur für tatsächlich genutzte SaaS-Services
• die Verfügbarkeit der Daten ist flexibel und ortsunabhängig
• mehrere SaaS-Angebote können miteinander verknüpft werden
• die SaaS-Nutzung kann jederzeit flexibel neuen Bedürfnissen angepasst werden
• Teams können von unterschiedlichen Orten auf SaaS-Anwendungen zugreifen
• Wartungsarbeiten und Aktualisierungen werden vom Anbieter durchgeführt
• und durch regelmäßige Back-ups wird größtmögliche Datensicherheit sichergestellt.

Wie wird die Datensicherheit von Saas-Angeboten gewährleistet?

Die Datensicherheit ist bei Cloud-basierten Software-Nutzungen tatsächlich ein heikles Thema. Immerhin hat potenziell jeder Mensch, der einen PC oder Laptop besitzt, Zugang zu einer Cloud. Dennoch gelten die abgespeicherten Geschäftsdaten von SaaS-Anwendungen im Vergleich mit einer selbst installierten Software als sicherer.

Dieser Umstand wird damit erklärt, dass alle SaaS-Services einzeln in sogenannten „Virtual Private Networks“ (VPN) abgespeichert werden. Damit werden sie voneinander getrennt. Es würde Hacker einiges kosten, jede VPN zu hacken. Möglich wäre es – allerdings unter extremem Aufwand – aber möglicherweise dennoch. Ein geringes Restrisiko bleibt bestehen.

Jeder Unternehmer muss abwägen, ob für ihn die Vorteile von solch einer Software überwiegen oder nicht. 

In den kommenden Jahren wird wegen der vielen Vorteile dieser Anwendungen mit einer Ausweitung der Cloud-basierten Software-Angebote gerechnet. 

In den USA werden solche Angebote schon seit Jahren von zahlreichen Unternehmen genutzt. In Deutschland gab es erst Jahre später Unternehmen, die sich für die ausschließliche Nutzung von Software als Dienstleistung in einer Cloud entschieden haben.

Viele Unternehmen begannen wegen Bedenken in Sachen Datensicherheit eher zögerlich, geschäftliche Daten in einer Cloud zu hinterlegen und dort abzuspeichern. Inzwischen ist aber auch hierzulande eine deutliche Zunahme von Cloud-basierten Software-Anwendungen zu verzeichnen.

Die Verlagerung von IT-Infrastruktur in eine Cloud

Da der Markt für solche Angebote rasant wächst, werden immer mehr Unternehmen Teile ihrer IT ins Internet verlegen, um den Mitarbeitern Zugriffe auf Software-Anwendungen über eine Cloud ermöglichen. 

Die unternehmensinternen IT-Abteilungen werden entlastet. Sie können sich anderen IT-bezogenen Aufgaben widmen. Zudem ist die Nutzung von Services, die einmalig in einer Cloud zur Verfügung gestellt werden, deutlich umweltfreundlicher.

Cloud-basierte IT-Lösungen sind nicht nur effizienter, sondern wegen der Einsparung von Servern auch nachhaltiger. 

Trotz zahlreicher Vorteile, die Software as a Service Lösungen zweifelsfrei haben, wird hin und wieder auch die Frage nach Nachteilen gestellt. 

Diese können jedoch durch eine stimmige Eingliederung in die firmeneigene IT-Struktur umschifft werden. Fällt die Einbettung der SaaS-Installation in die firmeneigenen IT mangelhaft aus, kann es in der Folge zu einem ungenügenden Abgleich bei Abrechnungsdaten oder Verkaufszahlen kommen.

Ein zweiter Punkt ist die Vielzahl an Mitarbeitern, die auf dieselbe Cloud Anwendung zugreifen. Mitarbeiter ändern Daten, fügen welche hinzu und laden die vorgenommenen Änderungen dann auf unterschiedlichen Systemen hoch. Solange alle Daten richtig aktualisiert werden – und zwar in allen Systemen – kommt es jedoch nicht zu Abrechnungsfehlern oder falschen Rechnungsversand.

Wichtig ist daher die Zusammenarbeit mit einem Anbieter, der genügend Erfahrung mit solchen Anwendungen mitbringt. Aufgrund seiner Erfahrung kann er Projektpläne erarbeiten, die auf solche Schwachstellen hinweisen. 

Bemängelt wird gelegentlich auch die fehlende Zugangskontrolle. Manche Unternehmen, die sich für solche Software Lösungen entschieden haben, stellen nicht durch einen Administrator sicher, dass der Zugriff auf diese Anwendungen nur bestimmten Mitarbeitern gestattet wird.

Fazit

Eine vollständige Kontrolle über Cloud-basierte Anwendungen ist nicht möglich. Die Unternehmen, die solche Lösungen favorisieren, sollten jedoch auf das mögliche Höchstmaß an Kontrolle achten. Zu rechnen ist in jedem Fall mit der anfänglichen Komplexität der Umstellung.

Es hängt jedoch von Art und Größe eines Umstellungs-Vorhabens ab, wie komplex und zeitaufwändig die dafür notwendigen Anpassungen tatsächlich ausfallen. Ein durchdachtes Planungskonzept mit den notwendigen Schritten sorgt dafür, dass die Umstellung gut gelingt. Für die meisten Unternehmen erweist sich die Umstellung auf SaaS als sinnvoll und lohnenswert. Die Vorteile überwiegen in der Regel.

Grundlage der SaaS-Nutzung ist ein Dienstleistungsvertrag. In diesem Vertrag sind auch Verfahrensweisen bei eventuellen Problemen enthalten. Wichtig ist, dass der Dienstleistungsvertrag auf die Bedürfnisse und Anforderungen des Unternehmens zugeschnitten ist und flexible Anpassungen ermöglicht.

Die Umstellung kann einen wichtigen Schritt für die Wettbewerbs- und Zukunftsfähigkeit von Unternehmen in Deutschland darstellen. Wer sich im Wettbewerb mit anderen Unternehmen nicht ständig neuen Technologien oder Markterfordernissen anpasst, wird am Ende abgehängt. Wer die vielen Vorteile von SaaS erkennt, sollte den Schritt in diese Richtung wagen.

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Vorteile und Nachteile von Software as a Service

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Der Autor: Sascha Thattil arbeitet bei YUHIRO und hilft Unternehmern und Unternehmen beim einfachen Aufbau von Programmier-Teams in Indien. YUHIRO ist ein deutsch-indisches Unternehmen welches IT Firmen, Agenturen und IT Abteilungen Softwareentwickler bereitstellt.

Der Beruf des Programmierers und Softwareentwicklers ist der Nerd-Ecke entwachsen. Die fortschreitende Digitalisierung sämtlicher Wirtschaftsbereiche sorgt für eine immens steigende Nachfrage an fachkundigem Personal, Spezialisten und Experten für die Erstellung von Softwareprodukten. 

Der Arbeitsmarkt in Deutschland kann diese Nachfrage aus verschiedenen Gründen nicht bedienen. Ein beträchtlicher Teil der ausgeschriebenen Stellen für Programmierer bleiben unbesetzt oder über mehrere Monate vakant. Dieser Artikel zählt die Gründe hierfür auf.

Technischer Fortschritt schneller als die Entwicklung des Arbeitsmarktes

Nahezu jede Abteilung eines Unternehmens, ganze Behörden und staatliche Einrichtungen sowie Lieferketten und geschäftliche Netzwerke rund um den Globus beruhen auf digitalen Prozessen. Der Personalaufwand für deren Aufrechterhalten ist eine Investition in die Konkurrenzfähigkeit eines jeden Beteiligten. Diesem Bedarf wird der Arbeitsmarkt in Deutschland nicht gerecht. 

Die Gründe dafür liegen in der schleppenden Digitalisierung der Schulen und der weiterführenden Bildungseinrichtungen auf dem späteren Bildungsweg sowie der mangelnden Digitalkompetenz der Lehrkräfte. Die Berufs- und Hochschulausbildung in Deutschland kann nicht den Nachwuchs liefern, den der technische Fortschritt benötigt.

Einwanderung von Fachkräften als Herausforderung – Indien als Vorbild

Der Arbeitsmarkt in Deutschland kann nur in einem sehr begrenzten Umfang auf die Unterstützung aus dem Ausland setzen. Hierzulande gilt die Beschäftigung für hoch qualifizierte Fachkräfte aus fremden Ländern als nicht sonderlich attraktiv. 

Indien, dessen junge Leute von sich aus sehr technikbegeistert sind, bringt Programmierer und andere in IT-Berufen ausgebildete Experten hervor, die jeder Arbeitsmarkt der Welt mit Kusshand nehmen würde.

Dass diese kaum einen Blick nach Deutschland werfen, hat mehrere Gründe. Zum einen dauert die Erteilung von Arbeitsgenehmigungen unerträglich lange, da die Arbeitsämter genauso unter Personalmangel leiden. Auch hier fehlt die Digitalisierung, die Anerkennungsverfahren und Visaprozesse wesentlich erleichtern würde, da kein ausreichendes Personal vorhanden ist – so dreht sich das Problem im Kreis.

Andererseits sind die Kulturunterschiede sehr groß – in Indien hat die Familie einen wesentlich höheren Stellenwert als hierzulande, sodass Fachkräfte vom Subkontinent nach getaner Ausbildung in Europa oder Übersee lieber nach Hause zurückkehren. Dort sind die Verdienste zwar geringer, aber betragen die Lebenshaltungskosten eben auch nur einen Bruchteil dessen, was der Alltag in Deutschland oder den USA kosten würde.

Vorbildfunktion hat Indien, wenn es um die Förderung von IT-Nachwuchskräften geht. Dort ansässige IT-Dienstleister betreiben ihre hauseigenen Trainingszentren für die Vermittlung von Basiswissen, die tausende von Berufseinsteigern gezielt auf den Arbeitsalltag vorbereiten. Nicht umsonst haben die CEOs der Techgiganten Google und Microsoft ihre Wurzeln in Indien. Zudem erreichen die vom Subkontinent stammenden Softwareerzeugnisse teils einen höheren Wert als die saudi-arabischen Ölexporte.

Anspruchsvolles Studium der Informatik mit zu allgemeiner Ausrichtung

Die Programmierung und Softwareentwicklung ist nur ein Feld des Informatikstudiums an den (Fach-)Hochschulen in Deutschland. Daneben vermitteln diese Bildungseinrichtungen weitere Teilgebiete wie

• Wirtschaftsinformatik
• Hardware
• Betriebssysteme
• Netzwerke
• Software-Engineering
• Computergrafik
• Theoretische Informatik

Die Bandbreite des Wissens, welches die Studierenden erhalten, ist somit von einer Größenordnung, der nicht jeder gewachsen ist. Entsprechend hoch ist die Abbrecherquote. 

Weiterhin sorgt dieses weite Feld der Informatik-Themen dafür, dass das Studium sehr allgemein gehalten ist und nicht für die Ausbildung von Spezialisten sorgt. Somit wird nicht jeder IT-Absolvent automatisch ein begnadeter Programmierer.

Die richtige Ansprache im Recruiting-Verfahren

Die Digitalisierung ist ein Prozess, der nicht die Frage nach dem „ob“, sondern nach dem „wann“ und „wie“ stellt. Keine Firma kann es sich leisten, diesen Trend zu verschlafen. 

Da Unternehmen, die in ihrer Geschichte nie etwas mit der Entwicklung von Software zu tun hatten, sich gezwungen sehen, im Bereich Developing nachzurüsten, fehlt ihnen die Erfahrung für einen derartigen Bewerbungsprozess. Ihre Personalabteilungen müssen lernen, wie sie heiß begehrte IT-Experten neugierig machen, ansprechen, umwerben und im Unternehmen halten. Auch dies ist ein Prozess, der durch die Auslagerung des Recruitings an spezialisierte Personaldienstleister entscheidend unterstützt werden kann. Dieses Bewusstsein muss sich in Unternehmen, die bislang abseits der IT tätig waren, zunächst etablieren.

Programmier-Experten sind in einem entscheidenden Maße kreativ tätig und benötigen ein Umfeld, welches diesen Wesenszug unterstützt. Sie fühlen sich von starren Arbeitszeiten, Dienstplänen, autoritären Hierarchien und Bürozwang eingeengt sowie durch fachfremde Tätigkeiten wenig wertgeschätzt. 

Ein Obstkorb, ein großes Sommerfest sowie eine jährliche Weihnachtsfeier genügen ihnen nicht als Benefit, um einen potenziellen Arbeitgeber attraktiv zu finden. Sie zahlen die Investition in eine schöpferisch anregende Umgebung, in der sie sich frei entfalten können, mit durchdachten und höchst ansprechenden Lösungen zurück.

Moderne Technologien und stetige Erneuerung sowie fortlaufende Weiterbildungen sollten den Interessenten mithilfe des Internetauftrittes eines Unternehmens sofort ins Auge fallen, bevor sich ihre Bewerbungsunterlagen auf den Weg zum Personaler machen.

Hohe Nachfrage, hohe Gehälter

Nicht jedes Unternehmen kann die Gehaltsforderungen erfüllen, die stark nachgefragte Fachkräfte wie Programmierer an sie stellen. Bewerber können in einer solchen Situation äußerst wählerisch sein, was das Unternehmen an sich, die Branche und die Vergütung betrifft. 

Weitere Faktoren für die Höhe der Gehälter sind die Umstände der Region, in der die Tätigkeit ausgeübt wird. Andere Vergünstigungen, wie Homeoffice und, weiter oben erwähnt, ein passendes Arbeitsumfeld, sind Trümpfe, die kleinere Unternehmen mit weniger Finanzkraft ihren Interessenten in Aussicht stellen und damit moderatere Gehälter versüßen können.

Konkurrenz durch andere Berufsgruppen

Der Beruf des Programmierers konkurriert schon innerhalb der IT mit zahlreichen anderen Themenfeldern, wie im Abschnitt zum Informatikstudium zu lesen ist. Und auch außerhalb des IT-Universums sind Jobs aus anderen Bereichen des Lebens sehr angesagt:

• soziale Berufe
• Lehrberufe
• Ingenieure
• staatliche und kommunale Einrichtungen
• Automobilindustrie
• Maschinenbauer
• Chemiker
• Wirtschaftsleute
• Finanzexperten
• Tourismus
• Medien und Kultur

Der überall um sich greifende Fachkräftemangel sorgt dafür, dass sämtliche Branchen um Interessenten für Ausbildungen und offene Stellen konkurrieren. 

Zudem beeinflusst der demografische Wandel den Nachwuchs von jungen qualifizierten Jobanwärtern, während der Durchschnitt der Arbeitnehmer immer älter wird. Die IT ist ein sich stetig veränderndes Feld mit einem hohen Weiterbildungsbedarf, dem nicht jeder – ob jung oder alt – gewachsen ist.

Fazit

Dass viele offene Stellen für Programmierer in Deutschland schwer oder gar nicht zu besetzen sind, hat mehrere Gründe. Das Studium der Informatik als Voraussetzung für einen Job als qualifizierter Softwareentwickler ist anspruchsvoll, jedoch für die oft nötige Spezialisierung zu breit gefächert. Ausländische Fachkräfte kommen hierzulande wegen langwieriger Einwanderungsprozesse, die teils wiederum in mangelnder Digitalisierung und Personalnot begründet liegen, kaum zum Zuge.

Viele Unternehmen finden sich gerade erst im technischen Bereich zurecht und haben die zielgerichtete Ansprache an Interessenten im Bewerbungsprozess noch nicht verinnerlicht. Weiterhin erfordern attraktive Stellen für Programmierer die Schaffung einer Arbeitsumgebung, die ihnen gerecht wird. Zu guter Letzt konkurrieren auf dem Arbeitsmarkt in Deutschland nahezu sämtliche Branchen und der Staat um zu wenige Fachkräfte, während der demografische Wandel den Nachschub an jungen Leuten behindert.

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Nahezu jedes Unternehmen hat inzwischen sein eigenes IT-System. 

Computer sind für die Verwaltung so wichtig wie für die Produktion. 

Firmeninterne Computernetzwerke erleichtern die Arbeit und verkürzen Prozesse. 

Das funktioniert aber nur, wenn die Computer funktionieren. Die Computer eines Unternehmens bilden ein Informationsnetzwerk. Deshalb sprechen wir von IT. Die IT muss auf das Unternehmen abgestimmt sein.

Eine professionelle IT Beratung sorgt dafür, dass Hardware und Software effizient eingesetzt werden. Sie optimiert Geschäftsprozesse im digitalen Bereich. Das macht Unternehmen wettbewerbsfähig. 

Die Services reichen von der ersten Digitalisierung des Unternehmens bis zur Bereitstellung von Hard- und Software. Bestehende Systeme optimieren die Spezialisten. Sie führen neue Software ein. Und sie schulen die Mitarbeiter.

Externe Berater haben den Überblick

Größere Unternehmen stellen oft eigene IT-Berater und Consultants ein. Die kennen das Unternehmen gut. Sie können als menschliche Schnittstelle zwischen dem IT-System und den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen viel erreichen. 

Manchmal ist es aber zielführend, Probleme unvoreingenommen anzugehen. Und genau das kann eine externe IT Beratung leisten. IT Berater oder Consultants sind bei Dienstleistern angestellt. Die bieten Firmen ohne eigene IT-Spezialisten diesen Service an.

Für Unternehmen hat die Beratung Vorteile:

• Der objektive Blick externer Fachleute zeigt Probleme, die interne IT Berater aufgrund einer ganz natürlichen „Betriebsblindheit“ vielleicht nicht sehen.
• IT Berater sind auf zwei Gebieten besonders geschult. Sie wissen, wie man Projekte effizient umsetzt, mit Ressourcen wirtschaftet und Prozesse sowohl zeitlich als auch finanziell optimiert. Das ist die wirtschaftliche Seite ihres Berufs. Aber sie kennen sich auch mit IT aus. Sie kennen die aktuell auf dem Markt verfügbare Hardware. Und sie wissen, welche Systeme was genau können.
• Sie sind in der Lage, Hard- und Software so aufeinander abzustimmen, dass die Anforderungen des Unternehmens genau erfüllt werden. Durch potente IT-Systeme werden Unternehmen zukunftsfähig.

Definition: Beratung, Gestaltung, Betreuung

IT Beratung oder Consulting dient als die Unterstützung von Unternehmen bei der Gestaltung von IT-Prozessen. Neue IT-Systeme werden betreut eingeführt. 

Ein IT Berater begleitet Unternehmen bei der Entwicklung eigener Systeme und bei der Integration systemfremder Software.

Das ist also kein IT Management. Trotzdem können beratende Firmen Unternehmen auch über längere Zeiträume begleiten. Es geht nicht darum, die IT des Unternehmens zu managen. Stattdessen soll der Status Quo ermittelt werden. 

IT Berater erkennen Verbesserungspotenzial. Sie leiten sinnvolle Neuerungen in die Wege.

Wer bietet diesen Service an?

Viele Unternehmen beschäftigen selbst IT Consultants oder Berater. Die sind entweder von den Unternehmen angestellt, oder sie sind freiberuflich auf Honorarbasis tätig. 

Es gibt aber auch Firmen, die sich auf IT Beratung spezialisiert haben. Diese sogenannten Systemhäuser entsenden ihre Mitarbeiter, also die IT Berater, in die Unternehmen, die eine Beratung anfragen. 

Bezeichnungen solcher Systemhäuser und Unternehmen lauten beispielsweise:

• IT-Systemadministration
• IT-Projektmanagment
• IT-Security Consultant

Klassischerweise arbeiten diese Häuser mit eigener Hard- und Software. Sie sind also auf bestimmte Bereiche und Anwendungen spezialisiert. 

Ein Beispiel für einen solchen IT-Schwerpunkt ist SAP. Auch IBM bietet IT Beratungen für Unternehmen an.

IT-Systemhäuser können international ausgerichtet sein, dann sind sie sehr groß. 

Oder sie verstehen sich als Mittelstand. Mittelständische Beratungsunternehmen bieten oft sehr spezielle Services an. Sie sind aufgrund der starken Spezialisierung auf ihrem Gebiet marktführend. Abhängig davon, was genau ein Unternehmen in Sachen Beratung sucht und benötigt, ist das vorteilhaft.

Es gibt zahlreiche IT Beratungsfirmen in Deutschland. Aber an einigen Orten konzentrieren sich die bekanntesten:

• Bayern: München, Nürnberg
• Nordrhein-Westfalen: Düsseldorf, Köln, Dortmund
• Baden-Württemberg: Stuttgart, Mannheim, Heidelberg

In Niedersachsen, Hessen, Hamburg und Berlin finden sich weitere sehr bekannte Unternehmen.

Allround-Talente mit Branchenerfahrung

IT Beratung wird in jeder Branche und in jedem Bereich benötigt. 

Die Berater und Beraterinnen müssen sich sowohl mit Hard- und Software als auch mit in der Branche selbst auskennen. Denn oftmals sind die benötigten IT-Lösungen branchenabhängig. 

Natürlich kann kein Berater alle Branchen gleichermaßen kennen. Deshalb spezialisieren sich mittelländische IT Beratungsunternehmen. So ein spezialisiertes Unternehmen leistet in seinem Bereich hervorragende Beratung. Denn hier findet man die Consultants, die zwischen Engineers, Devs und Managern vermitteln können und deren Sprache sprechen. 

Wichtig ist die Beherrschung von Fachbegriffen und ein grundlegendes Verständnis der unternehmensinternen Vorgänge. Denn diese diktieren häufig die Anforderungen an die IT.

Konkrete Aufgabenstellungen als Beispiel dafür, was so ein IT-Systemhaus leistet, lassen sich nicht benennen. Denn das Themenspektrum ist unglaublich groß. Jedes Unternehmen, jedes Team und jedes Projekt stellt eigene Anforderungen an die Berater.

Zentral ist jedoch immer die Neueinführung oder die Weiterentwicklung von IT-Systemen. 

Weitere Arbeitsfelder der Consultants sind Anwendungssoftware bis hin zu Fachapplikationen. 

Auch die Schulung der Angestellten im Unternehmen kann zu den Aufgaben der IT Berater gehören. 

Manchmal ist auch eine langfristige Unterstützung bei der Wartung und Pflege der IT-Systeme gefragt. Dann arbeiten die Unternehmen dauerhaft mit dem IT-Systemhaus zusammen.

In der Regel handelt es sich um Projektarbeit, die die Berater in den Unternehmen leisten. Wer sich an eine IT Beratung wendet, holt sich also externe Spezialisten ins Haus.

Was kostet eine solche Beratung?

Eine IT-Beratung kann im dreistelligen Bereich kosten, aber in der Regel ist es mehr. 

Die Tagessätze der Beratung liegen für Unternehmen zwischen etwa 800 und 2.500 Euro, abhängig von der genauen Problematik. 

Meist wird die IT Beratung mehrere Wochen in Anspruch genommen, in seltenen Fällen sogar jahrelang.

Oft wird aber nicht nach Tagessätzen gezahlt, sondern nach einem anderen Modell. Manche Systemhäuser legen bei längerfristiger Zusammenarbeit eine monatliche Pauschale fest. Fest umrissene Projekte wie die Einführung einer bestimmten Software beispielsweise können mit einem Projektbudget abgegolten werden. Das liegt in der Regel zwischen 5.000 und 500.000 Euro.

Kleinere Angelegenheiten können auch mit Stundensätzen abgegolten werden. Wer sich den IT Berater für wenige Stunden wöchentlich ins Haus holt, kann mit Stundensätzen von 100 bis 400 Euro rechnen, abhängig von Ausbildung und Spezialisierung des Beraters. 

Generell sind IT Beratungen aber kostengünstiger als Strategieberatungen oder andere Arten der Unternehmensberatung.

Seriöse Systemhäuser werben nicht mit Dumpingpreisen. Angebote von 99 Euro monatlich sind nicht ernstzunehmen, das kann kein Beratungsunternehmen so anbieten. 

Mittelständische Unternehmen dürfen in der Regel mit Stundensätzen von 100 bis 250 Euro für die IT Beratung rechnen. 

Wer im Systemhaus den Projektleiter oder Senior Manager anfordert, wird natürlich deutlich höhere Tagessätze auf der Rechnung finden, als wenn ein Analyst oder ein Junior Consultant ins Haus kommen.

Zuschüsse für Consulting nutzen!

Kleine und mittelständische Unternehmen, die sogenannten KMU, werden vom Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle finanziell unterstützt. 

Sie erhalten einen Zuschuss, wenn sie eine Unternehmensberatung in Anspruch nehmen. Wie hoch dieser Zuschuss ausfällt, hängt wiederum von verschiedenen Faktoren ab. 

Jungunternehmen, die noch keine zwei Jahre existieren, werden höher bezuschusst als Bestandsunternehmen. 

Steckt ein Unternehmen in ersten Schwierigkeiten, liegt der Fördersatz bundesweit bei 90 Prozent, ist aber bei 2.700 Euro gedeckelt. In den alten Bundesländern ist der Fördersatz insgesamt etwas niedriger bemessen als in den neuen Bundesländern, in der Region Lüneburg ist er besonders hoch.

IT Beratungen machen für jedes Unternehmen Sinn, das keine eigenen Spezialisten im Haus beschäftigt. Denn ohne IT geht es einfach nicht mehr. Und dieser Trend wird sich auch nicht mehr umkehren. 

IT-Systeme werden tendenziell komplexer, nicht einfacher. Auch wenn eine grundsätzliche Digitalisierung in den meisten Unternehmen schon länger abgeschlossen ist, bleiben IT Beratungen also wichtig.

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Mehr Informationen dazu was ein IT Berater macht

Ein Beispiel eines Unternehmens das IT Beratung anbietet

Bilder: Canva

Der Autor: Sascha Thattil arbeitet bei YUHIRO und hilft Unternehmern und Unternehmen beim einfachen Aufbau von Programmier-Teams in Indien. YUHIRO ist ein deutsch-indisches Unternehmen welches IT Firmen, Agenturen und IT Abteilungen Softwareentwickler bereitstellt.