In diesem Artikel geht es um interessante Lean Startup Konzepte. Die Idee des Lean Startups wird von Eric Ries befürwortet und lehnt sich an die Lean Manufacturing Methoden von Toyota an.

Konzept 1: Small Batches (Deutsch: kleine Mengen)

In der heutigen Industrielandschaft werden grosse Mengen an Gütern produziert, bevor diese schlussendlich an den Kunden weiterverkauft werden.

Eric Ries ist der Überzeugung das diese Art von Produktion, für Grossunternehmen sowie für Startups, nicht geeignet ist.

In diesem „Large Batch“ System werden Fehler erst sehr spät erkannt. Nämlich dann wenn alle produzierten Geräte, wegen Defekten, zurückgerufen werden müssen.

Würde man zum Beispiel nur ein Gerät produzieren (z.B. ein Auto) und dieses sofort an den Kunden bringen, könnte man sehr schnell Fehler beheben. Eric Ries nennt dies auch validiertes lernen oder „Build-Measure-Learn Feedback Loop“.

Konzept 2: Minimum Viable Product (MVP)

Auch bei dem Minimum Viable Product Konzept geht es um das schnellere und validierte Lernen.

Anstatt das ganze Produkt zu bauen, welches eventuell mehrere Monate bis Jahre dauert, würde man nur die nötigsten Teile des Produktes fertig stellen. Bei einer neuen Verkaufsplattform wäre das zum Beispiel nur eine Homepage mit Produkten und Bestellbuttons. Im Hintergrund gäbe es noch keine eCommerce Plattform oder gar Produkte. Nachdem der Kunde auf den Bestellbutton geklickt hat, wird der Kunde darüber informiert das die Produkte erst zu einem späteren Zeitpunkt kaufbar seien.

Der Startup Unternehmer kann dadurch herausfinden ob es überhaupt Personen gibt die auf den Bestellbutton klicken.

Es macht mehr Sinn sofort, zum Beispiel nach einem Monat herauszufinden was das Feedback der Kunden ist, anstatt wenn das Produkt schon fertig gebaut ist. Mehr zum „Minimum Viable Konzept“ –hier–

Konzept 3: Pivot

Ein weiteres interessantes Konzept von Eric Ries ist der Pivot oder auf Deutsch die Geschäftsmodelländerung.

Hierbei soll durch das validierte Lernen, zum Beispiel durch MVP’s oder Small Batches, herausgefunden werden ob das Geschäftsmodell ein positives Feedback der Kunden erhält.

Falls nicht sollte man einen Pivot vornehmen.

Verschiedene Arten von Pivots nach Eric Ries:

Zoom-in Pivot: Ein einziges Feature, des vorherigen Produktes, wird das Produkt.

Zoom-out Pivot: Das vorherige Produkt wir zum kleinen Feature eines neuen grösseren Produktes.

Customer Segment Pivot: Das gleiche Produkt wird genutzt um die Probleme einer anderen Zielgruppe zu lösen.

Customer Need Pivot: Durch den engen Kundenkontakt wird klar das der Kunde ein Problem hat das einer Lösung bedarf, dieses aber nicht mit dem jetzigen Produkt gelöst werden kann.

Business Architecture Pivot: Dieser Pivot beinhaltet den Wechsel vom B2B zum B2C Geschäft und umgekehrt.

Value Capture Pivot: Die Art wie das Geld eingenommen wird wird geändert, zum Beispiel von zahlenden Kunden zu Einahmen durch Werbung.

Konzept 4: Sustainable Growth

Nach Eric Ries gibt es vier Wege wie ein nachhaltiges Geschäftswachstum (sustainable growth) erreicht werden kann.

a) Word of mouth:
Ein Kunde erzählt seinen Kunden wie toll doch die Dienstleistung/ das Produkt war, das man erhalten hat.

b) As a side effect of product usage:
Beispiel: Durch das fahren eines Jaguars (Automarke) werden andere Kunden auf dieses Produkt aufmerksam.

c) Through funded advertising:
Nachhaltiges Geschäftswachstum kann auch durch Werbung erreicht werden. Diese Werbung muss jedoch dauerhaft angelegt sein um nachhaltiges Wachstum zu erreichen.

d) Through repeat purchase or use:
Wiederkauf durch Kunden, z.B. ein Abo

Konzept 5: The Three Engines of Sustainable Growth

Hierbei geht es um Metriken (Geschäftskennzahlen) die Startups helfen sollen auf welche Bereich sie ihre Kräfte fokussieren sollen.

Engine One: The Sticky Engine of Growth

Kunden kaufen immer wieder weil Sie eine enge Beziehung zu dem Produkt haben oder weil diese keine andere Möglichkeit haben.
Beispiel für „enge Beziehung“: World of Warcraft Fanshop
Beispiel für „keine andere Möglichkeit“: Ein Unternehmen das sich für eine bestimmte Enterprise Resource Planning Software entschieden hat und jetzt auf Folgeprodukte angewiesen ist.

Für diese Art von Wachstum ist eine starke Kundenbindung (Metrik) erforderlich.

Engine Two: The Viral Engine of Growth

Hier werben Kunden andere Kunden. Social Media und Tupperware sind gute Beispiele wobei die Kunden das meiste Marketing für das Produkt oder die Dienstleistung betreiben.

Um einen viralen Effekt zu erzeugen muss jeder Kunde jeweils mehr als einen anderen Kunden werben (zum Beispiel 1,1 Kunden pro neuem Kunden). Ähnlich dem Zinseszins würde sich die Wachstumskurve immer weiter Beschleunigen.

Die Metrik hierzu: The Viral Coefficient

Beispiel: Währe der virale Koeffizient 0.1 bedeutet dies das jeder zehnte Kunde einen neuen Kunden wirbt. 100 neue Kunden würden, bei einem viralen Koeffizient von 0.1, 10 neue Kunden werben. Diese 10 neuen Kunden würden daraufhin einen neuen Kunden werben. Hier würde der virale Effekt enden.

Beispiel 2: Währe der virale Koeffizient höher als 1.0 würde man einen viralen Effekt erzeugen. Jeder Kunde würde mehr als einen neuen Kunden werben. Der erste Kunde wirbt zwei Kunden, diese zwei Kunden werben insgesamt 4 Kunden undsoweiter.

Engine Three: The Paid Engine of Growth

Wachstum wird durch bezahlte Werbung erreicht. Die Kosten um einen Kunden zu werben (Cost per Acquisition) müssen hierbei geringer sein als der Lebenszeitwert (Der Gewinn pro Kunde über den gesamten Zeitraum der Kundenbeziehung).

Die Kräfte des Markets (Angebot und Nachfrage) führen oftmals dazu das die Differenz zwischen Cost per Acquisition und dem Lebenszeitwert geringer werden. Eintrittsbarrieren können diese Differenz hoch halten und hierdurch kann auch diese Art von Wachstum interessant sein.

Dies sind nur einige Konzepte die von Eric Ries vorgeschlagen werden.

Was ist Ihre Meinung zu seinem „Lean Startup“ Modell?

Building something no one wants

A lot of entrepreneurs have great ideas (or at least they think so, like everyone would) for a product or service. So they normally start building their product or service. It will sometimes take from a couple of months to one or two years to finish building the product. Then the platform is advertised on different platforms and through differen channels. What happens most of the times is that the entrepreneur will find out that there is not the expected user acceptance as predicted. Even worse, sometimes only a few potential users sign up for this new product.

So what happened?

The entrepreneur assumed that the wide world could use a new solution which could solve their problems. The question will be whether this issue is also perceived as a problem, which has to be solved, by potential clients. There might have been some surveys regarding the solution as well as user acceptance tests. But the entrepreneur assumed that it is only possible to know whether users would sign up if the product was built.

Mock Pages and MVP Products

Eric Ries propagates a concept which is completely different from the idea to „building a product first and then find out whether someone wants it“. He is suggesting to build a so called „Minimum Viable Product“ or MVP. This MVP looks from the outside to potential users like a finished or completed solution. Only when they have subscribed to it they will find out that this MVP solution only has the most necessary functions.

Sometimes the MVP consists of a landing page with buttons where the user can click and subscribe to. Traffic will be directed to it by online advertisement. Once the user subscribes he or she is informed that they will receive further information and that the solution will be online only after some time.

But isn’t that fraud?

By clicking the button the potential user does not loose or gain something. It might be a waste of time, but that’s it. The entrepreneur on the other hand will gain invaluable insights. He will see how many of the website or platform visitors actually subscribe to the service. He will be then able to implement the solutions actually needed by the potential customers.

New Feature Introduction

Similar to the mock pages the new feature will be prominently featured on the website (which already has an user base). If the user subscribes to the service it means that they see a perceived value in this new feature. Only after this test, the actual feature will be build.

Side note: The early adapters & the MVP

Another marketing term „the early adapters“. Its sometimes mindblowing how many terms and specific words the marketeers use. But this term actually adds value to a startup.

The early adapters is a group of people who always want to have the newest information, gadgets and products. They believe that by having these innovations first, that they will have an advantage over their peers. The best example were the early adapters of the iPhone. The early adapters paved the way for the iPhone to become mainstream.

Regarding the MVP product the early adapters might be more forgiving than the mainstream user. For example, the initial iPhone lacked a lot of features which standard phones could already handle. (I think some of the missing features were High Speed Internet connectivity and support for corporate e-mails) Still this didn’t hold back the early adapters to buy and use the iPhone.

It could therefore be a good idea to build the solution in a way that will be appealing to these early adapters.

Minimum Viable Product – What a great idea to pursue especially for startups. They are already cash strapped and lack the knowledge about the market. Instead of building the product first these kind of product tests could make the life for entrepreneurs easier. The success rate will most probably also go up from the current situation.

Whats your opinion on the Minimum Viable Product concept?

The author is the CEO & Project Manager at YUHIRO which is providing software solutions and dedicated software developers to clients in Europe. You can reach him via sascha.thattil@yuhiro.de