In den letzten fast 10 Jahren haben wir mit YUHIRO zirka 100 Mitarbeiter eingestellt. Davon hauptsächlich Webentwickler in den Bereichen PHP und .NET. Im Beitrag die 12 wichtigsten Learnings.

1) Gute Entwickler erkennt man

Gute Entwickler erkennt man zum Beispiel am Lebenslauf. Hier ein paar Punkte auf die man schauen kann:

• Frühere Arbeitgeber: Wenn die früheren Arbeitgeber einen hohen Programmierstandard und einen Fokus auf Qualität hatten, dann kann man davon ausgehen, dass die Programmierer die von dort kommen, entsprechend gut sind. (Im Gegensatz dazu gibt es auch Arbeitgeber die nur auf “Billig, Billig” und “WordPress Templates” setzen. Dort kann man davon ausgehen, dass die Programmierstandards entsprechend niedrig sind)
• Bei einem Arbeitgeber mindestens mehrere Jahre gearbeitet: Der Entwickler sollte bei mindestens einer Firma mehrere Jahre gearbeitet haben. Das zeigt, dass der Mitarbeiter bereit ist, auch längerfristig zu bleiben, wenn die Rahmenbedingungen stimmen.

Diese beiden Punkte sind wichtig.

2) Man muss nicht hunderte Entwickler interviewen um gute Leute zu finden

Wir erhalten auf eine Stellenausschreibung meistens zirka 100 Bewerbungen. Daraus suchen wir dann die besten ein, zwei oder drei Kandidaten heraus.

Aus diesen sind meistens einer oder fast alle Kandidaten meistens gut bis sehr gut. (Dinge aus Punkt 1) beachten)

3) Cultural Fit ist nicht wichtig

Jeder Mensch ist anders. Man wird nur sehr wenige Bewerber finden, die so sind wie man selbst.

Es gibt dominante Menschen und eher weniger dominante, ehrliche und manche ein wenig unehrlichere. Man kann jedoch mit allen zusammenarbeiten, wenn man fair handelt und transparent ist.

Deswegen ist der Cultural Fit eher unwichtig. Wichtig ist eigentlich nur, dass der jeweilige Mitarbeiter, dass was er tun soll (Marketing oder Entwicklung) jeweils sehr gut kann.

4) Commitment

Um gute Mitarbeiter zu bekommen braucht es ein Commitment von beiden Seiten.

Der Arbeitgeber muss bereit sein eine langfristige Arbeitsstelle anzubieten. Dann wird auch der Entwickler bereit sein, ein Commitment abzugeben, gute Arbeit, langfristig abzuliefern.

Fehlt das Commitment, dann wird es meistens schwer.

Kurz rein und raus funktioniert nicht.

5) Schnell handeln, wenn Mitarbeiter verfügbar sind

Gute Entwickler sind nicht ewig verfügbar.

Wenn man sieht, dass ein guter Programmierer verfügbar ist, dann sollte man diesen schnell einstellen und nicht noch lagen Einstellungsprozesse haben, die Wochen und Monate dauern.

Das Gute in Ländern wie Indien ist zudem, dass sich die meisten Bewerber für das erste Angebot entscheiden. (Denn in Indien gibt es keine Arbeitslosenversicherung oder Arbeitslosengeld, daher braucht man eine Stelle, um ein monatliches Einkommen zu haben).

6) Gute Programmierer einstellen, anstatt nach spezifischen Technologie Skills suchen

Wenn man nach einem Programmierer sucht, der Technologie x und y und z beherrscht, dann findet man vielleicht einen Bewerber. Dieser kann dann zwar alle Technologien, muss jedoch nicht unbedingt gut in der Programmierung sein oder gut im Charakter.

Es ist immer besser nach generellen Kriterien zu suchen und dann daraus den besten Bewerber zu nehmen. Dann kann man sich aus 100 Bewerbern den besten aussuchen. Dieser kann sich dann die eine oder andere fehlende Technologie aneignen.

Praktisches Beispiel: Man sucht nach einem PHP Entwickler mit Vue.JS Kenntnissen. Davon gibt es nur sehr wenige. Würde man jedoch nach einem PHP Programmierer mit JavaScript Kenntnissen suchen, dann gibt es sehr viele. Und man könnte sich hier den besten Entwickler heraussuchen und einstellen. Ein guter Programmierer braucht zwar etwas Zeit, sich in Vue.JS einzuarbeiten. Er oder sie wird das jedoch sicherlich schaffen.

7) Gesunden Menschenverstand einsetzen

Man muss nicht immer ein Diplom Betriebswirt für das Management und einen Diplom Informatiker für das Projektmanagement haben. Ein guter Manager kann auch einfach seinen gesunden Menschenverstand einsetzen.

Freundlichkeit, Transparenz, Mitgefühl und Verständnis helfen immer weiter, auch in komplizierten Fällen.

8) Grundsätzliche Arbeitsrechtliche Themen beachten

Ja, auch in Ländern wie Indien gibt es ein Arbeitsrecht. Es gibt Gesetze zu Arbeitszeiten, Urlaubstagen, Krankheitstagen, etc. All das gilt es zu beachten, auch wenn man es als Unternehmer nicht immer so genau nimmt.

Diese Gesetze wurden ja nicht nur einfach so erstellt, sondern haben einen praktischen Nutzen, welche Arbeitnehmer schützen.

9) Auf Augenhöhe zusammenarbeiten

Dieser Punkt spricht für sich und wird auch in einem hier in der Liste folgenden Punkt angesprochen.

10) Nicht zu schnell wachsen

Wenn man zu schnell wächst und zu viele neue Mitarbeiter einstellt, dann kennt man zum Teil auch nicht mehr die Namen der neuen Mitarbeiter.

Es ist immer besser ein wenig langsamer zu wachsen und dabei jeden einzelnen Hire persönlich kennenzulernen.

Information: Wenn man zu schnell, zu viele Mitarbeiter einstellt kommt es meistens zu sehr grossen Problemen. Büropolitik und viel Stress unter den Kollegen sind nur zwei von vielen Problemen.

11) Einzelheiten im Lebenslauf nicht überbewerten

Wenn ein Mitarbeiter einmal kurz mit HTML gearbeitet hat, dann wird das bereits im Lebenslauf erwähnt. Man sollte im telefonischen Interview jedoch noch einmal genau nachfragen, wo die genauen Stärken liegen. Dann wird meistens vom Bewerber beschrieben, dass die Stärken eher im Bereich Backend sind und weniger im Frontend.

12) Red Flags vermeiden

Als Arbeitgeber sollte man einige Red Flags vermeiden:

• Unfreundlich sein: Im Bewerbungsgespräch kann man zwar bestimmt auftreten. Besonders in Indien sollte man jedoch freundlich sein.
• Von oben herab reden: Es stimmt zwar, dass Indien lange Zeit hierarchisch aufgebaut war. In der IT geht der Trend schon lange hin dazu, auf Augenhöhe zu kommunizieren.
• Extreme Arbeitszeiten: Besonders erfahrene Entwickler möchten eine gute Balance zwischen Arbeit und Familienleben. Man sollte dementsprechend auch keine extremen Arbeitszeiten erwarten. Zum Beispiel das Arbeiten in der Zeitzone aus Deutschland. Man sollte hier Zwischenlösungen finden (welche sich fast immer finden lassen)

Fazit

Dieser Beitrag handelte von unseren Erfahrungen. Dabei stellen wir hauptsächlich Programmierer ein, daher auch der Fokus auf diesem Bereich.

Es bezieht sich hauptsächlich auf zirka 100 Einstellungen die wir in den letzten Jahren vorgenommen haben.

Welche Punkte gibt es Ihrer Meinung nach zu beachten?

Bilder: Canva

Der Autor: Sascha Thattil arbeitet bei YUHIRO und hilft Unternehmern und Unternehmen beim einfachen Aufbau von Programmier-Teams in Indien. YUHIRO ist ein deutsch-indisches Unternehmen welches IT Firmen, Agenturen und IT Abteilungen Softwareentwickler bereitstellt.

In unserer Interviewreihe befragen wir Digitalexperten zum Thema „Wie führt man eine erfolgreiche Digitalagentur“. In diesem Interview gibt Herr Andreas Ennemoser, Geschäftsführer der Digitalagentur 9ZWEI4EINS, Auskunft zu diesem spannenden Bereich.

Bitte geben Sie eine kurze Auskunft über sich und Ihr Unternehmen.

Mein Name ist Andreas Ennemoser, Geschäftsführer der Digitalagentur 9ZWEI4EINS* aus Düsseldorf. Unsere Kernkompetenzen sind Web Design, Online Marketing, Webentwicklung sowie Motion Design (Animationen von Infografiken, 3D-Animationen, interaktive Darstellungen). Zu unseren Kunden zählen die Evonik Industries AG, ReWalk Robotics GmbH, Stadt Monheim am Rhein, u.v.m.

* 9241 – internationale Norm für Computer-Mensch Interaktion

Der Digitale Wandel ist im vollen Gange, wie spüren Sie das in Ihrem Unternehmen?

Wir kommen ursprünglich aus dem klassichen Printbereich, und unsere Wandlung bzw. Tranformation haben kurz gesagt unsere Kunden vorgegeben, sodass 90 Prozent aller Projektanfragen aus dem digitalen Bereich sind.

Was glauben Sie werden Erfolgsfaktoren sein, um Kunden erfolgreich beim Digitalen Wandel zu unterstützen?

Erfolgsfaktoren sind in erster Linie Vertrauen aufbauen, die man erlangt mit ehrlicher und transparenter Beratung und durch zuhören. Die Welt wird immer digitaler, jedoch bleibt der Mensch analog und der sogenannte „Handshake“ wird neu interpretiert.

Was werden Hauptthemenfelder für Digitalagenturen in den nächsten 5 Jahren sein?

Erfolgsfaktoren sind in erster Linie Vertrauen aufbauen, die man erlangt mit ehrlicher und transparenter Beratung und durch zuhören.

Bewegtbild in all seinen Formen, bis 2019 werden 80 Prozent des Internet-Traffics, Videos sein, Virtual Reality, E-Commerce, CRM – kosequente und permanente Anpassung des eigenen Unternehmes an die Bedürfnisse des Kunden, Virtual Reality, E-Commerce, und wichtig die digitale Arbeit wird zur Chefsache, heißt die Digitalisierungskompetenzen werden in der Führungsebene verankert.

Wie eignen Sie und Ihre Mitarbeiter sich das notwendige Wissen an, um andere Firmen mit passenden Lösungen für die Zukunft auszustatten?

Wie schon Steve Jobs sagte: „Stay hungry. Stay Foolish.“, diesen Vorsatz pflegen wir auch in unserem Unternehmen, indem einmal die Woche ein Mitarbeiter abwechselnd ein Thema nach Wahl vorbereitet und den Wissensstand dem gesamten Team vermittelt.

Wie schon Steve Jobs sagte: „Stay hungry. Stay Foolish.“, diesen Vorsatz pflegen wir auch in unserem Unternehmen, indem einmal die Woche ein Mitarbeiter abwechselnd ein Thema nach Wahl vorbereitet und den Wissensstand dem gesamten Team vermittelt.

Zudem besuchen wir regelmäßig Messen und Veranstaltungen wo wir Input holen und organisieren mehrmals im Jahr sogenannte „Wohnzimmergespräche“ wo wir mit Kunden und Partnern über bestimmte Themen diskutieren.

Braucht es einen Chief Digital Officer in grossen Unternehmen? Und wenn ja, welche Rolle sollte dieser ausfüllen?

Ein Muss in jedem Großunternehmen, der die Aufgabe hat die Digitalisierung im Unternehmen voranzutreiben und noch viel wichtiger in der Vorstandsebene zu verankern. Eine weitere wichtige Aufgabe ist es, offen zu sein für Visionen und neuen Ideen, denn heutzutage ist technisch fast alles machbar, man benötigt „nur“ die Vorstellungskraft und die Vision dafür.

Welchen Führungsstil haben Sie im Unternehmen? Eher hierarchisch oder sehr flach?

Wir haben klare Regeln und Vorstellungen, die Hierarchie ist aber sehr flach.

Wo sehen Sie Nachholbedarf bei den hiesigen Firmen? Wo stehen Mittelständische Firmen und Grossunternehmen im Bereich Digitalstrategie?

Nachholbedarf besteht in erster Linie die Bereitschaft sich mit dem Thema „Digitalisierung“ ernsthaft auseinanderzusetzen und in der Unternehmenskultur zu vergegenwärtigen, dies ist die Basis für eine solide Digitalstrategie. In den meisten Fällen hinterlässt der „digitale Fußabdruck“ immer noch seine Spuren größtenteil auf der Corporate Website und Social Media Aktionen. Aber muss den Wandel auch als Prozess sehen, Ängste nehmen bzw. reduzieren. Gerade im Mittelstand erfolgt auch ein Generationenwechsel und somit werden sich zukünftig auch die Vorstellungen und Unternehmensziele dementsprechend anpassen und ändern.

Wie sehen Sie den Übergang von Desktop/ On-Premise Lösungen hinzu Web/ Mobile Applikationen? Ist das relevant für Sie, oder bleiben Unternehmen auch auf ihren früheren Systemen?

Eine intensive Beratung über das Thema Weblösungen lässt Ängste mindern. Man muss auch die Seite des Kunden verstehen, gerade im Mittelstand muss einiges verarbeitet werden, Digitalisierung, Globalisierung, Nachhaltigkeit, etc.

Im Bereich Digital wird immer auch das Thema Datenschutz erwähnt. Wie gehen Sie und Ihr Unternehmen bei Kundenprojekten damit um?

Man darf beim digitalen Wandel eines nicht vergessen, am Ende jedes Produktes, jeder Dienstleistung steht der Mensch, deshalb ist es wichtig, Beziehungen digital als auch analog zu pflegen.

Wir verwenden eine Checkliste die wir mit unserem Anwalt erarbeitet haben und gemeinsam mit unserem Kunden durchgehen. Für komplexere Anwendungen ist der Anwalt der direkte Ansprechpartner.

Welche Fragestellungen und Themen empfinden Sie ausserdem noch als wichtig.

Man darf beim digitalen Wandel eines nicht vergessen, am Ende jedes Produktes, jeder Dienstleistung steht der Mensch, deshalb ist es wichtig, Beziehungen digital als auch analog zu pflegen.

Vielen Dank für das Interview!

In unserer Interviewreihe befragen wir Digitalexperten zum Thema „Wie führt man eine erfolgreiche Digitalagentur“. In diesem Interview gibt Herr Philip Czupras, Geschäftsführer von der hanseflow Digitalagentur, Auskunft zu diesem spannenden Bereich.

Bitte geben Sie eine kurze Auskunft über sich und Ihr Unternehmen.

Mein Name ist Philip Czupras. Ich bin Geschäftsführer der Digitalagentur hanseflow in Hamburg. Wir entwickeln individuelle CRM-Systeme (SugarCRM), nachhaltige Social-Media Strategien und digitale Geschäftsprozesse. Unsere Mission ist es, CRM und Social-Media für erfolgreiche Kundenbeziehungen zusammenzubringen.

Der Digitale Wandel ist im vollen Gange, wie spüren Sie das in Ihrem Unternehmen?

Solide und nachhaltige Beratung. Das ist der Schlüssel zum Erfolg. Software gibt es wie Sand am Meer. Die meisten Projekte scheitern an der Beratung.

Wir merken verstärkt, dass Branchen die sehr lange wenig in die digitale Transformation investiert haben jetzt langsam Budget für die Digitalisierung von Prozessen einplanen. Dazu gehören verstärkt Banken, Pharma und typische Produktionsunternehmen (Metall, Nahrung).

Die letzten zwei Jahre haben gezeigt, dass digitale Prozesse, zentrale Kundendatenbanken und mobile Anwendungen immer wichtiger werden. Solide Softwarelösungen schützen das Kapital der Unternehmen – die Kundendaten.

Was glauben Sie werden Erfolgsfaktoren sein, um Kunden erfolgreich beim Digitalen Wandel zu unterstützen?

Solide und nachhaltige Beratung. Das ist der Schlüssel zum Erfolg. Software gibt es wie Sand am Meer. Die meisten Projekte scheitern an der Beratung.

Was werden Hauptthemenfelder für Digitalagenturen in den nächsten 5 Jahren sein?

CRM, VR, 360° Videos, mobile Payment.

Wie eignen Sie und Ihre Mitarbeiter sich das notwendige Wissen an, um andere Firmen mit passenden Lösungen für die Zukunft auszustatten?

Wir haben wöchentliche Blog-Sessions, d.h. jeder Mitarbeiter hat freie Zeit, um sich weiterzubilden während der regulären Arbeitszeit.

Darüber hinaus haben wir eine unternehmensinterne Bibliothek. Das Lesen der Bücher zählt zur Arbeitszeit.

Unsere Mitarbeiter besuchen Messen in DACH Regionen und dürfen Arbeitszeit für Seminare und Networking-Veranstaltungen verwenden. Der ständige Austausch mit der eigenen Branche und fremden Branchen ist der Schlüssel zu mehr und vorallem zum richtigen Wissen.

Darüber hinaus haben wir eine unternehmensinterne Bibliothek. Das Lesen der Bücher zählt zur Arbeitszeit.

Braucht es einen Chief Digital Officer in grossen Unternehmen? Und wenn ja, welche Rolle sollte dieser ausfüllen?

Auf jeden Fall.

Der CDO sollte erst mal wie ein Trainee das gesamte Unternehmen ca. 6 – 8 Monate kennenlernen, um die notwendigen Prozesse und Strukturen zu verstehen. Darüber hinaus ist es wichtig, das ein CDO möglichst aus der Agenturwelt stammt. Das Wissen ist dort am Größten.

Wir haben festgestellt, dass Banken oft einen CDO rekrutieren.

Die Aufgabe eines CDO sollte es sein, die Digitalisierung im Unternehmen entscheidend voranzutreiben. Die richtigen bzw. die wertschöpfenden Prozesse mit Tools zu unterstützen und Ineffizienz mit Software o.ä. zu optimieren.

Der CDO sollte möglichst viel Zeit in Recherche und Weiterbildung stecken, um die Trends zu kennen. Das bedeutet jedoch nicht, dass das Unternehmen jedem Trend hinterherlaufen soll.

Welchen Führungsstill haben Sie im Unternehmen? Eher hierarchisch oder sehr flach?

Sehr flach.

Wo sehen Sie Nachholbedarf bei den hiesigen Firmen? Wo stehen Mittelständische Firmen und Großunternehmen im Bereich Digitalstrategie?

Beide haben ein Problem: Durch wachsende Strukturen wird die IT oft vernachlässigt. Oft bilden sich Insellösungen in den verschiedenen Abteilungen. Diese lassen sich nur schwer integrieren bzw. ablösen. Darüber hinaus gibt es keine Dokumentation. So lässt sich die Systemwelt schwer warten und reproduzieren.

Nachholbedarf besteht darüber hinaus in Sachen CRM & Mobile. Beides wird durch die meisten Mittelständler und Konzerne nicht wirklich beachtet. Kundendaten liegen meistens in Excel-Tabellen und Websites sind nicht mobil optimiert.

Nachholbedarf besteht auch in der IT-Architektur. Diese sollte unternehmensweit einheitlich sein. Nur dann lässt sich eine einheitliche, unternehmensübergreifende Strategie implementieren.

Nachholbedarf besteht darüber hinaus in Sachen CRM & Mobile. Beides wird durch die meisten Mittelständler und Konzerne nicht wirklich beachtet. Kundendaten liegen meistens in Excel-Tabellen und Websites sind nicht mobil optimiert.

Wie sehen Sie den Übergang von Desktop/ On-Premise Lösungen hinzu Web/ Mobile Applikationen? Ist das relevant für Sie, oder bleiben Unternehmen auch auf ihren früheren Systemen?

Viele Unternehmen haben “Angst” vor dem Wechsel zu Cloud- & Web-Lösungen. Deshalb ist wichtig eine gute Beratung zu gewährleisten. Wir geben dem Kunden immer mehrere Lösungsvorschläge an die Hand. Sowohl Cloud-Lösungen als auch On-Site Lösungen. Gerade der Mittelstand in der DACH Region ist noch sehr “ängstlich”. Hier steht und fällt wieder alles mit der Beratung.

Viele Unternehmen möchten bei ihren alten Systemen bleiben. Das ist für uns in Ordnung. Unser Beratungsansatz baut nicht auf moderner Software auf, sondern auf der Meta-Ebene. Es geht um Prozesse und Philosophie.

Im Bereich Digital wird immer auch das Thema Datenschutz erwähnt. Wie gehen Sie und Ihr Unternehmen bei Kundenprojekten damit um?

Wir weisen in all unseren Projekten auf die nötigen Datenschutzrichtlinien hin. Gerade im Bereich CRM ist der Datenschutz ein wichtiges Thema. Für spezielle Fälle haben wir Anwälte, die wir gerne mit in unsere Projekte nehmen.

Da wir viel auf SugarCRM aufsetzen ist das Thema Datenschutz oft nicht allzu komplex, da die meisten Kunden auf eine On-Site Lösung setzen.

Vielen Dank für das Interview!